La Comisión Europea acusó el viernes a Meta de desarrollar “diseños adictivos” para sus redes sociales Instagram y Facebook, que según dijo violaban la Ley Europea de Servicios Digitales (DSA). tecnología expuesta a … Si, tras un proceso analítico, Bruselas consigue corroborar estas sospechas iniciales, impondrá una multa millonaria.
En concreto, según informan medios europeos, Bruselas se centró en características como el “desplazamiento infinito, la reproducción automática, las notificaciones push y los sistemas de recomendación altamente personalizados” de la plataforma como elementos perjudiciales para los menores.
“La protección de la salud física y mental de los europeos debe ser una prioridad absoluta para las plataformas de redes sociales, y la DSA proporciona un marco claro para responsabilizar a las plataformas por el diseño adictivo y los efectos de sus servicios”, advirtió en un comunicado Henna Virkkunen, vicepresidenta de la Comisión de Soberanía Tecnológica, Seguridad y Democracia de la UE.
La notificación de las conclusiones preliminares de la investigación, iniciada por Bruselas en mayo de 2024, abre ahora un plazo indeterminado para que la empresa revise los documentos y presente cargos o posibles rectificaciones. Si la agencia de servicios comunitarios confirma que ha violado la ley, Meta será multada con hasta el 6% de la facturación anual global de la empresa.
Específicamente, uno de los puntos cruciales de los cargos es que Servicios Comunitarios encontró que Meta “no evaluó adecuadamente los riesgos de su diseño adictivo para la salud física y mental de sus usuarios, incluidos menores y adultos vulnerables”, y culpó a la compañía de tecnología por no tener en cuenta los riesgos específicos que presentan Facebook e Instagram debido a recomendaciones altamente personalizadas, reproducción automática y desplazamiento infinito.
“Estas características animan a los usuarios a desplazarse continuamente y activar patrones automáticos en el cerebro, lo que puede contribuir a hábitos poco saludables y un uso compulsivo”, afirmó Bruselas al explicar los posibles daños causados por los diseños que están investigando.
Una comprensión compleja de los “controles parentales”
Meta “ignora” la información disponible sobre la cantidad de tiempo que los menores pasan en Instagram o Facebook por la noche, y cómo la optimización de sus diferentes formatos (como “Reels” y Stories) puede llevar a un uso excesivo o compulsivo de estos servicios.
Otro factor que preocupa gravemente al Comité se refiere a la falta de eficacia de las medidas de mitigación previstas por Meta para frenar los riesgos de sus redes sociales, por ejemplo debido a la complejidad del uso de los “Controles Parentales”, que hace que esta herramienta sea eficaz sólo si un padre o tutor tiene conocimientos técnicos suficientes para comprender correctamente su funcionamiento y activación.
Bruselas tampoco cree que las herramientas de Instagram y Facebook sean suficientes para controlar el tiempo de actividad de los adolescentes, que fácilmente pueden ignorar este mecanismo y evitar la reducción y el control del uso de las redes sociales.
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