La policía de Queensland está llevando a cabo controles urgentes de bienestar de más de una docena de personas cuyas llamadas de emergencia fallaron durante el corte de telecomunicaciones en todo el estado del miércoles cuando se produjo una segunda falla en la red.
La policía dijo que 17 personas intentaron llamar a Triple Zero durante el corte, que comenzó alrededor de las 4 a.m., y no pudieron conectarse a los servicios.
Un portavoz de la policía dijo que estaban trabajando con Telstra para identificar cualquier llamada fallida y que Policelink llevaría a cabo controles de bienestar.
“El servicio Triple Zero de Queensland sigue operativo y las personas que experimenten una emergencia deben seguir llamando a Triple Zero”, dijo el Servicio de Policía de Queensland.
“Los clientes afectados deben preguntar a su proveedor qué significa para ellos la interrupción”.
Telstra dijo que más de 300 llamadas triple cero fallaron en toda Australia durante la interrupción del miércoles, causada por un “error de viaje en el tiempo” de 20 años provocado por problemas con una actualización de firmware.
Sin embargo, en un comunicado emitido el miércoles por la noche, Telstra dijo que algunas llamadas, incluidas las llamadas Triple Zero, se vieron afectadas por una segunda falla de red, horas después de que la empresa de telecomunicaciones luchara por resolver la interrupción durante el día.
Telstra dijo que las personas que llaman a Triple Zero pueden escuchar un mensaje de error mientras su teléfono intenta conectarse a otra red móvil e instó a cualquiera que no pudiera comunicarse con los servicios de emergencia a esperar hasta 90 segundos. Si eso fallaba, Telstra pedía a los clientes que llamaran desde otro teléfono.
Michael Ackland, director financiero de Telstra, quiso hablar con los medios el jueves por la mañana.
La empresa de telecomunicaciones fue multada con más de 3 millones de dólares en 2024 por una interrupción que impidió que algunos clientes alcanzaran el triple cero.
La compañía enfrenta posibles multas de millones de dólares debido a las emisiones del miércoles.
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