TelkomGroup acelera la recuperación del servicio después de las inundaciones en Sumatra

Yakarta, CNN Indonesia —

PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk (Telkom) está acelerando la recuperación de las redes de telecomunicaciones afectadas por inundaciones repentinas y deslizamientos de tierra en las regiones de Aceh, Sumatra del Norte (Sumatra del Norte) y Sumatra Occidental (Sumbar).

Este desastre causó importantes interrupciones en el servicio en varias áreas, lo que requirió medidas de recuperación rápidas y optimización de la conectividad de emergencia para garantizar que las personas en las áreas afectadas puedan permanecer conectadas.

Hasta la fecha, el servicio de banda ancha móvil de Telkomsel en estas tres regiones se ha recuperado un 76,5 por ciento, mientras que el servicio de banda ancha fija de IndiHome ha logrado una recuperación del 79,7 por ciento. TelkomGroup también garantiza una coordinación intensiva con BNPB, BPBD, el Ministerio de Comunicaciones y Digital (Komdigi), el Gobierno Regional y varias agencias relacionadas para acelerar la normalización de la conectividad en áreas prioritarias.

Como paso para fortalecer los servicios de emergencia, Telkom a través de PT Telkom Satelit Indonesia (Telkomsat) ha activado unidades adicionales de servicio satelital Mangostar de respaldo para respaldar la conectividad en 6 puestos de desastre repartidos en Aceh, Sumatra del Norte y Sumatra Occidental.

El fortalecimiento de esta unidad de servicio satelital está enfocado a apoyar las actividades de comunicación del equipo técnico de TelkomGroup, voluntarios y residentes que se han refugiado en puestos de desastre. Las operaciones satelitales pueden fortalecer el uso de respaldos de radio IP y otras rutas alternativas que se han activado desde que ocurrió el desastre.

El director principal de Telkom, Dian Siswarini, enfatizó los esfuerzos de colaboración con el gobierno para acelerar la recuperación del servicio.

“En varias zonas afectadas, nuestros principales desafíos son el acceso a los lugares y los problemas con los recursos eléctricos inestables. Los daños a las líneas de transmisión, especialmente a las de fibra óptica, también significan que el proceso de reparación requiere tiempo y esfuerzo técnico adicional”, dijo Dian.

Esto está en línea con la declaración del Ministro de Comunicaciones y Digital, Meutya Hafid, de que el gobierno seguirá creando sinergias con los operadores para acelerar la gestión de la conectividad después de un desastre.

“Nuestro objetivo es garantizar que el acceso a las telecomunicaciones en todas las zonas afectadas se restablezca rápidamente para que la gente pueda volver a comunicarse. El gobierno también es optimista en que los servicios volverán a la normalidad en los próximos cinco días junto con el restablecimiento de la electricidad en las zonas afectadas”, dijo Meutya Hafid en la agenda de la conferencia de prensa de la Reunión de Coordinación del Manejo del Acceso a las Telecomunicaciones, el lunes (12/01).

Al mismo tiempo, TelkomGroup también está listo para distribuir apoyo de respuesta de emergencia, conectividad y ayuda humanitaria. Desde que ocurrió el desastre natural, el acceso gratuito a Internet para las comunidades afectadas ha estado disponible en 7 ubicaciones estratégicas, a saber, la Oficina Regional de Telkom Sumatra Septentrional, la Oficina Regional de Telkom Banda Aceh, el Centro de Servicios Telkom Sigili, la Oficina Regional de Telkom Sibolga, la Oficina Regional de Telkom Sumatra Occidental y el Centro de Servicios Telkom Talu, teniendo en cuenta los aspectos de seguridad de los activos en el lugar.

Como forma de sinergia entre TelkomGroup y las agencias, también se proporciona soporte de conectividad en la ubicación del Gobierno Provincial de Aceh-Sumatra del Norte y en el Diskominfo local para garantizar el buen funcionamiento del puesto del Gobierno Regional.

Por otro lado, Telkom también distribuyó asistencia logística y alimentaria básica en forma de ingredientes alimentarios, equipos de cocina y ropa a las comunidades afectadas, junto con asistencia de cocinas públicas que atendieron a más de 1.300 refugiados.

TelkomGroup proporciona puestos de respuesta de emergencia ubicados en AKHLAK Hall Witel North Sumatra, Witel Aceh Office y Witel West Sumatra Office. Aparte de eso, la Actividad de Recuperación y Respuesta a Emergencias (TERRA) de Telkomsel también está disponible para distribuir necesidades importantes de la comunidad y varias otras iniciativas de respuesta a desastres.

Mientras tanto, como apoyo al acceso a la salud, Yakes Telkom como clínica de emergencia también está a la espera en el puesto de respuesta de emergencia de TelkomGroup.

“Estamos comprometidos a restablecer la conectividad de manera rápida, segura y coordinada. Con el apoyo de los servicios satelitales, la capacidad adicional y la normalización de las configuraciones interprovinciales, estamos tratando de garantizar que las personas puedan volver a conectarse de manera óptima. Todo nuestro personal trabaja las 24 horas del día, los 7 días de la semana, al máximo, centrándose en las áreas más críticas”, concluyó Dian.

(rea/rir)

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