PT KERETA Api Indonesia (KAI) está listo para operar 7.982 viajes en tren durante las vacaciones de Navidad de 2025 y Año Nuevo de 2026 o Nataru. El número de viajes consta de 7.038 viajes regulares y 944 viajes adicionales.
“Este período de muy alta movilidad comunitaria es un importante impulsor de la actividad económica nacional, por lo que la preparación de las instalaciones, infraestructuras y servicios públicos es la principal prioridad de KAI para mantener un viaje fluido para los clientes a finales de año”, dijo la vicepresidenta de Relaciones Públicas de PT KAI, Anne Purba, citando a Antara, el domingo 23 de noviembre de 2025.
En un día normal, hay 444 viajes en tren entre Java y Sumatra. Esta capacidad adicional brinda flexibilidad al público para determinar los tiempos de viaje, al tiempo que mantiene servicios de transporte estables durante largos períodos de vacaciones. Anne afirmó que el transporte de fin de año no sólo tiene una dimensión operativa, sino que tiene un impacto económico más amplio.
“Cada cliente que se muda significa nuevas oportunidades para el sector turístico, las micro, pequeñas y medianas empresas (MIPYME) y las actividades comerciales en varias regiones. Por lo tanto, el éxito del transporte de Navidad y Año Nuevo es la contribución real de KAI para mantener el pulso económico nacional funcionando positivamente”, afirmó Anne.
Según él, el transporte de Navidad y Año Nuevo no sólo proporciona trenes adicionales, sino que todo el proceso de servicio se desarrolla de forma más ágil, ordenada y humana. “Durante el período de transporte de Navidad y Año Nuevo, millones de personas se desplazan juntas. Cada viaje que se realice de forma segura y cómoda tendrá un impacto directo en las actividades turísticas, los negocios y la facturación económica regional. KAI está aquí para garantizar que la movilidad se mantenga con un servicio de la mejor calidad”, afirmó Anne.
Aparte de eso, PT KAI también desplegó 170 efectivos. Servicio al cliente móvil (CSM) en 39 estaciones como servicio líder de ayuda a los clientes. Ayudan a los pasajeros desde información de viaje, asistencia a grupos vulnerables hasta organización del tráfico para reducir la congestión. La presencia de CSM es un esfuerzo por fortalecer el toque del servicio directo, especialmente durante los picos de flujo de vacaciones.
Para mantener la limpieza y el confort durante el aumento de la frecuencia de los viajes, KAI también ha incorporado personal de limpieza de guardia en estaciones, trenes y servicios. Limpieza de viaje (CUERPOS DE CADETES MILITARES). Un total de 145 agentes de limpieza de estaciones, 198 agentes de OTC y 147 agentes de lavado de trenes están preparados para garantizar el mantenimiento de la limpieza de las instalaciones.
Además, PT KAI pidió al público que planifique sus viajes con anticipación y verifique la disponibilidad de boletos a través de la aplicación. Acceso por KAIasí como seguir las instrucciones de los oficiales en el campo para un buen funcionamiento conjunto. La Compañía se compromete a mantener los estándares de seguridad, limpieza y confort que se han fortalecido específicamente para el período de transporte de fin de año.
Para mayor información sobre viajes y servicios de trenes, el público puede comunicarse con el Centro de Contacto de KAI a través del teléfono 121, WhatsApp 0811-222-33-121, correo electrónico (email protected) o redes sociales oficiales @KAI121.
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