“Le pagué a un marroquí para que se comprara uno en una tienda de telefonía”

Fuentes policiales son muy conscientes de lo que está pasando y apuntan directamente a la culpabilidad de la mafia vinculada al proceso de inmigración, que se hizo cargo de todo el trámite de éste y otros trámites burocráticos a través de “bots” informáticos. Explican que rápidamente los venden a ciudadanos, normalmente extranjeros, que también tienen que pagar a estos colectivos por otros trámites administrativos, como solicitar asilo, renovar tarjetas de residencia o incluso pasaportes e imprimir huellas dactilares. “También intentaron nombrar un director de inteligencia nacional y un permiso de conducir, pero sin éxito”, afirmó un experto de la red antiinmigración de España. Un año después, el dinero robado ascendía a millones de euros: “Pero nadie se atrevió a acudir a los tribunales a denunciar”.

William (seudónimo) acaba de concertar una cita de registro para su primo en el sur de Madrid. A través de personas de su entorno conoció a un marroquí que abrió una tienda de telefonía móvil que vendía teléfonos móviles por 10 euros. Su primo Gerard vivía en un piso compartido en Puente de Vallecas. Pero cambió de piso y se dio cuenta de que su anterior arrendador “le había dado de baja registral y no podía empadronarse en su residencia actual porque no estaba empadronado en la Comunidad Autónoma de Madrid”. Es decir, sin un contrato legal, todo estaba a oscuras. Entonces, acudió a sus familiares más cercanos en España para empadronarlo en casa. Quienes no cuentan con este apoyo (centenares de ellos) también optan por pagar a extraños que hacen negocios (hasta 400 euros por persona) para que los registren en sus casas, aunque no vivan allí.

Lo que está pasando en el sistema de nombramientos municipales es un disparate y afecta a los ciudadanos de a pie que necesitan registrarse en una nueva dirección. «Por ejemplo, si un consejo de distrito hace 50 nombramientos por día (sólo en la capital hay 21 distritos), en el momento en que el sistema publica estos nombramientos, los “hackers” informáticos los completan en cuestión de segundos. Luego venden estos servicios en call center, grupos de Telegram y WhatsApp, e incluso muchas oficinas de extranjería lo ofrecen como un programa, un servicio más del que ofrecen a sus clientes. ” dijo el agente senior. ¿La solución? La más rápida es que dejen de cobrar si no hay demanda: “Estas son personas que están acostumbradas a pagar por cada procedimiento en sus países de origen, pero aquí se encuentran solas, sin poder acceder a estos servicios si no es así. La mafia los controla.

El ABC se ha puesto en contacto con una de las oficinas, Olympo Extranjería, donde la inscripción las citas cuestan 30 euros. Inmediatamente nos pide información. Estaba ansioso porque sabía que hoy le quedaban algunos y si no lograba colocarlos desaparecerían. Hicimos una contraoferta como nos pidió el call center, solo 10 euros, y rápidamente nos hicieron un descuento: 25 euros. De nuevo tenían prisa porque era de mañana y las oficinas regionales cerrarían en unas horas. Como resultado, el 30% de las citas terminan desatendidas: los grupos las acaparan, nunca las venden y terminan en la basura; mientras que los ciudadanos legales luchan para que esto suceda.

Los ejemplos de Juan, Luis Pedro y Lorena son sólo algunos de los miles que se ven obligados a turnarse para actualizar la página todos los días. Así hasta que se lleve a cabo la cita final, independientemente de la ubicación y el período de tiempo requerido. A veces ni siquiera es adecuado para ellos. “En verano me trasladé desde mi Morarzal natal a la capital de Madrid”, concluye Juan, concretamente al distrito de Morataraz. Primero el trabajo, luego la mudanza. Cuando todo parecía haberse arreglado, llegó una sorpresa inesperada. “Pasé agosto y septiembre tratando de conseguir una cita, yendo todas las mañanas, pero nada”, dijo y agregó que se dio cuenta de que la ventana requerida solo se había abierto frente a él una vez: apareció una cita en una oficina que no conocía, pero cuando revisó su ubicación, otro usuario ya la había reservado.

El joven, que apenas rondaba la treintena, se hartó de la situación y acabó pagando casi diez euros para conseguir una simple nota de la casa, requisito básico para quienes desean darse de alta electrónicamente. O para aquellos que no tienen otras opciones. La situación genera incertidumbre para quienes ahora tienen que pasar por lo mismo, como Luis, quien está a punto de ser trasladado de una región a otra pero no encuentra la manera de cambiar el registro para él, su esposa y su hija. Los tres ya no vivirán como inquilinos y se convertirán en propietarios de viviendas, pero si no se toman medidas seguirán siendo huéspedes en su antigua casa.

En palabras de los afectados, esto supone que no se puede elegir el centro de salud más cercano y que se reducen las puntuaciones de acceso a los colegios públicos de nuevas zonas al priorizar la proximidad a la residencia o al trabajo. De hecho, también podría cambiar las tarifas de basura recientemente implementadas, donde el número de residentes empadronados afecta el monto total a pagar. Este periódico intentó realizar una reserva a través del portal del Ayuntamiento de Madrid, pero con poco éxito: de todos los intentos en días consecutivos y en distintos horarios, sólo una vez el sistema ofreció una reserva para las 12:10 del mediodía. 13 de febrero, Oficina de Atención al Ciudadano de Fuencarral-El Pardo.

Precisamente, estas oficinas son las encargadas de emitir las citas y son por tanto donde se producen las roturas en la cadena. Una vez obtenido, todo el proceso es rápido y similar a la renovación de tu DNI o pasaporte. Para superar este obstáculo, el propio Ayuntamiento de Madrid inició en 2019 un plan de modernización dividido en tres ejes: digitalización integral de los procedimientos registrales, optimización de procesos y medidas antifraude, y refuerzo de medios personales y tecnológicos. Sólo el año pasado se emitieron más de un millón de certificados sin intervención humana, es decir, firmas electrónicas a través de las oficinas centrales de la ciudad. “Estamos ultimando la implementación de la tramitación electrónica completa de todos los trámites registrales”, señalaron en el sector de Economía, Innovación y Finanzas que lidera Engracia Hidalgo.

Por tanto, las altas por cambio de residencia (ciudadanos extranjeros), modificaciones, actualizaciones y bajas ahora se pueden gestionar electrónicamente, siempre que los interesados ​​dispongan de certificados electrónicos. Para el año 2026 se incluirán dos trámites faltantes: el cambio por cambio de domicilio (en el municipio) y la inscripción por nacimiento (a solicitud del interesado). Agregaron: “En 2025 se presentaron más de 18.000 solicitudes electrónicas y se procesaron 32.000 renovaciones, lo que representa casi el 7% del total, y se espera que para 2026 supere las 100.000”.

Sin embargo, el problema también afecta a otras ciudades fuera de Madrid capital. Lorena lo sabe muy bien, vive en Getafe y estuvo varios meses mudándose. “Tienes que entrar a las 10 en punto, que es su horario de cita diaria, y llenar tus datos rápidamente para tener la posibilidad de conseguir una”, aclaró. Otros, sin embargo, no pueden esperar tanto.