Equiparar las opiniones de las publicaciones en las redes sociales con las de los lectores de los medios de comunicación es caer presa de la “falacia de la cantidad”. Así lo advirtió el Gobierno en una carta a los editores españoles, que están negociando nuevas reglas para la medición de la audiencia digital, que serán cruciales para la distribución de publicidad. Los ejecutivos destacaron que el “verdadero desafío” del proceso es definir “la diferencia entre medir audiencia y medir el verdadero impacto de una comunicación”.
La carta está firmada por José Manuel Nevado, director del Departamento de Comunicación de Agencias del Presidente del Gobierno, responsable de la publicidad de las agencias. En este sentido, respalda una denuncia de CLABE, la asociación de editores de medios digitales, que cree que equiparar las audiencias en los propios medios (como sitios web, aplicaciones oficiales o newsletters) con el consumo en plataformas externas puede ser perjudicial para el conjunto de la industria al “premiar contenidos emocionales, ofensivos o polarizadores”.
Las grandes emisoras de radio y televisión tienen mucho peso en este debate sobre la nueva carrera por medir la audiencia. Creen que sería beneficioso medir el consumo de redes sociales como el tráfico web tradicional, lo que permitiría a los usuarios ver unos segundos de uno de los clips mientras voluta Se contabilizan de la misma forma los lectores que dedican unos minutos a leer noticias de medios escritos.
La agregación indiscriminada de datos de diferente naturaleza no produce información; produce ruido estadístico y dificulta la toma de decisiones racional sobre la asignación de recursos.
José Manuel Nevado
— Director del Departamento de Comunicaciones de Agencia de la Presidencia del Gobierno
“El número de espectadores es una condición necesaria, pero simplemente no es suficiente para la eficacia de la comunicación. Sin audiencia no hay comunicación, pero la audiencia misma no garantiza ni comprensión ni cambios de actitudes y acciones”, afirmó el responsable de publicidad de la agencia: “La agregación indiscriminada de datos de diferente naturaleza no produce información, genera ruido estadístico y dificulta las decisiones racionales sobre la asignación de recursos”.
Nevado también señaló que tener en cuenta el tráfico de las redes sociales significa confiar en los sistemas internos de la red social, que son “fragmentados, efímeros y muy dependientes de algoritmos inestables”. Las mediciones actuales, realizadas por la empresa GfK DAM, comenzaron en 2022 y originalmente estaban previstas para finalizar en diciembre de 2025, pero se han ampliado hasta todo 2026 a la espera de un acuerdo sobre nuevos estándares de medición.
About The Author
