Alicia está acostumbrada a que la gente se haga pasar por Internet.
Crea contenido ASMR en YouTube, Twitch y sitios de suscripción con clasificación X y ha visto a personas usar sus imágenes para los fanáticos del bagre antes.
Pero cuando su cuenta de Instagram fue suspendida recientemente en mayo por violar los estándares de integridad de la comunidad de Meta, hizo un descubrimiento “impactante”.
Alguien había usado su identidad para crear imágenes generadas por IA y un perfil falso de Facebook para vender contenido por suscripción.
Carga…
“En cada foto puedo decir que se parece a mí, pero no del todo. Parece que tal vez están usando múltiples indicaciones, así que tal vez se parezca al cuerpo de otra persona con mi cara”, le dijo Alicia a Triple J Hack.
El perfil falso tenía más de 500.000 seguidores en Facebook e incluso fue verificado por Meta.
“Estoy acostumbrado a hacerme pasar por mí mismo, pero ver una cuenta con tantos seguidores es definitivamente nuevo para mí”.
“La motivación casi siempre es el dinero”.
Alicia descubrió una página fraudulenta de Facebook con más de 500.000 seguidores después de que su propia cuenta Meta fuera prohibida. (Entregado)
Alicia apeló la suspensión de su cuenta real e intentó denunciar la cuenta fraudulenta pero no tuvo suerte.
Incluso pidió a sus seguidores en X que denunciaran la cuenta Catfish, pero aún así se le permitió permanecer en línea.
Varios YouTubers expresaron su preocupación
“El soporte de IA (de Meta) me dijo que creara una nueva cuenta y que verificara Meta para esa cuenta para poder acceder a soporte extendido”, dijo.
“Lo hice, y me llevó horas usar su chatbot de IA incluso para hablar con una persona real.
Alicia dice que no pudo recuperar su cuenta a pesar de proporcionar prueba de identidad. (Entregado)
“Tan pronto como pude hablar con una persona real, me dijeron que se encargarían de ello por mí… y luego, básicamente, recibí correos electrónicos automáticos durante el mes siguiente”.
Alicia usó su cuenta para ganarse la vida, crear una audiencia y colaborar con marcas y otros YouTubers.
“Cualquiera que dirija un negocio en Facebook o Instagram sabe lo importante que es mantener su negocio en primer plano e impulsar las ventas”, dijo.
Alicia dijo que tuvo suerte de poder absorber el impacto financiero, pero es posible que otros usuarios no estén en la misma situación.
“Creo que lo que lo hace tan impotente es que las plataformas realmente no parecen querer hacer nada al respecto”.
ella dijo.
Según Meta, el número de denuncias de estafas se ha reducido en un 33 por ciento
Meta restauró la cuenta de Alicia y suspendió la cuenta impostora después de que Triple J Hack se comunicara con ella.
“Va en contra de nuestras políticas hacerse pasar por otra persona y hemos eliminado el perfil compartido con nosotros”, dijo un portavoz.
Meta dice que utiliza una combinación de tecnología de revisión humana y automatizada para hacer cumplir sus políticas y alienta a los usuarios a denunciar el contenido que sospechan que viola los estándares.
Según Meta, en 2025 se eliminaron más de 20 millones de cuentas que se hacían pasar por importantes YouTubers. (Reuters: Dado Ruvic/Ilustración)
Según Meta, en 2025 se eliminaron de sus plataformas más de 20 millones de cuentas que se hacían pasar por importantes YouTubers.
Dice que los informes de cuentas fraudulentas vinculadas a los principales YouTubers se han reducido en un 33 por ciento.
En marzo se lanzó en Australia un nuevo asistente de soporte de inteligencia artificial que, según Meta, está diseñado para resolver los problemas de las personas de principio a fin.
¿Australia necesita un defensor del pueblo para quejas en línea?
Una investigación del Defensor del Pueblo de la Industria de las Telecomunicaciones (TIO) sugiere que los australianos experimentan regularmente problemas con la resolución de quejas en línea.
La investigación no específica de la plataforma encontró que el 80 por ciento de los australianos ha tenido un problema con una plataforma digital en los últimos 12 meses.
Más del 50 por ciento de estos problemas estaban relacionados con el acceso a la cuenta.
Cynthia Gebert dice que con demasiada frecuencia la gente se da por vencida sin encontrar una solución. (ABC Noticias: Loretta Florance)
La defensora del pueblo Cynthia Gebert dijo que la gente de Triple J Hack estaba frustrada por el mal servicio al cliente.
“Uno asume que si descubre que algo salió mal, puede ir a algún lugar para arreglarlo, o al menos obtendrá, entre comillas, una audiencia justa”.
ella dijo.
Actualmente, la TIO no tiene autoridad para tramitar quejas relacionadas con plataformas digitales.
Pero el Defensor del Pueblo está presionando para cambiar eso.
“Podemos manejar quejas telefónicas e Internet. Por ejemplo, si se le ha prohibido el acceso a su cuenta de Big Pond, podemos ayudarlo porque es un producto de Telstra”, dijo la señora Gebert.
“Si es tu cuenta de Facebook, no podemos ayudarte y eso simplemente no tiene sentido para la gente.“
Dijo que con demasiada frecuencia la gente simplemente se da por vencida sin tener una intención.
“Dos de cada cinco personas en nuestra búsqueda nunca se quejaron y simplemente se dieron por vencidos, y cuando lo hicieron, dos de cada tres estaban insatisfechos”, dijo la Sra. Gebert a Hack.
“No sé si eso es suficiente para que nos rindamos cuando gran parte de nuestras vidas ahora están en línea”.
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