1. ¿Por qué se reemplazan las tarjetas de débito?
Todos los holandeses recibirán un nuevo tipo de tarjeta de débito: la Debit Mastercard o la Visa Debit. Estas nuevas tarjetas ofrecen a los consumidores más opciones que las antiguas tarjetas Maestro y V PAY.
Los mapas antiguos tienen sus limitaciones. Por ejemplo, las tarjetas antiguas suelen causar problemas cuando se quiere pagar en comercios fuera de Europa; Ahora a menudo se necesita una tarjeta de crédito para ello.
La nueva tarjeta también ofrece opciones adicionales para compras online. Si bien anteriormente estaba limitado a iDEAL (que está pasando gradualmente a Wero) o una tarjeta de crédito, la nueva tarjeta de pago también le permite pagar en línea utilizando los detalles de la tarjeta.
2. ¿Cuáles son los mayores cambios en la nueva tarjeta de débito?
Con la nueva tarjeta, los consumidores pueden pagar en una mayor parte del mundo. Esto es posible allí donde se aceptan Mastercard y Visa (y, por tanto, también en tiendas online extranjeras).
La nueva tarjeta de débito también contiene información adicional: un número de tarjeta de 16 dígitos y un código de seguridad CVC o CVV. Los clientes de ING solo pueden encontrar este código en la aplicación, no en la tarjeta, afirma el banco en su sitio web.
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¿Siguen planteando riesgos los números de la tarjeta de débito? No, según un portavoz de Rabobank. “En Rabobank, el código está en el reverso de la tarjeta, por lo que no es claramente visible. Además, sólo tienes que introducir tu código PIN en la tienda y, si es necesario, confirmar el pago en la aplicación al pagar online.”
Los pagos en otros bancos importantes probablemente también tendrán que ser aprobados en la aplicación bancaria respectiva.
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Con el número de tarjeta, el código de seguridad CVC o CVV y la fecha de vencimiento, los consumidores pueden utilizar la nueva tarjeta como opción de pago al comprar en línea. Por tanto, la tarjeta es algo similar a una tarjeta de crédito. Pero los bancos destacan que no es lo mismo. Puede leer sobre las diferencias en una tarjeta de crédito en la siguiente pregunta.
Además, los consumidores pueden utilizar la nueva tarjeta para pagar un depósito, por ejemplo para alquilar un coche. También puedes realizar pagos recurrentes, por ejemplo, por costes de suscripción. Según ABN AMRO, esto se diferencia de un débito directo: en un débito directo, el consumidor da permiso para retirar dinero de la cuenta bancaria de forma regular y él mismo configura un pago recurrente.
3. ¿Sigue siendo necesaria una tarjeta de crédito?
Existe una diferencia importante entre la nueva tarjeta de débito y una tarjeta de crédito. Con la nueva tarjeta de pago, el dinero se debita inmediatamente de su cuenta corriente. Por lo tanto, sólo puedes pagar si hay suficiente dinero en tu cuenta, por lo que no hay crédito. Cuando utiliza una tarjeta de crédito, los pagos se debitan de su cuenta corriente de una sola vez.
Además, a diferencia de una tarjeta de crédito, con una tarjeta de débito no existe un seguro de compra. Con dicho seguro, las compras realizadas por los consumidores con sus tarjetas de crédito están cubiertas contra pérdida, robo y daño durante 180 días.
Sin embargo, para los pagos online con la nueva tarjeta se aplica el llamado sistema de devolución de cargo o garantía de entrega. Esto es particularmente útil cuando un consumidor no ha recibido una compra en línea. Bajo ciertas condiciones, puedes disputar el pago de esta compra con el banco. Por ejemplo, esto no se aplica a compras con iDEAL/Wero.
4. ¿Cuándo recibirán todos su nueva tarjeta de débito?
Eso depende del banco en el que estés. Pero por regla general, cuanto más pequeño sea el banco, antes recibirás tu tarjeta.
ING, el banco más grande de los Países Bajos, comenzó a reemplazar las tarjetas que están a punto de caducar o que necesitan ser reemplazadas en noviembre pasado. El banco no proporciona una evaluación de la situación actual. ING espera que la mayoría de los clientes reciban una nueva tarjeta este año, según dijo un portavoz a RTL Z.
Rabobank también comenzará a emitir la nueva tarjeta en 2024, cuando caduque la tarjeta actual. No está claro cuántos clientes ya están utilizando el nuevo pase. Según un portavoz, tampoco es posible decir cuánto tiempo durará el proceso porque se basa en una “fluctuación natural”.
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Desde mediados de 2025, los clientes de ABN Amro reciben una nueva tarjeta cuando la anterior caduca. ABN no puede proporcionar cifras exactas sobre la situación actual, pero sí una estimación. “Las tarjetas de débito caducan después de cinco años y comenzamos a hacerlo hace más de seis meses. Entonces, después de ese ciclo, estamos por encima del 10 por ciento”.
Según un portavoz, el banco todavía está examinando si puede ofrecer antes a sus clientes una nueva tarjeta de débito. “Para que puedan aprovechar los beneficios antes”.
Los clientes de ASN cuyas suscripciones estén caducando recibirán una nueva suscripción a partir de agosto de 2024. Según un portavoz, alrededor de 418.000 clientes (de 3 millones) están utilizando ahora la nueva suscripción. Se espera que el lanzamiento dure hasta el 1 de octubre.
Todos los clientes de Triodos Bank y Knab ya disponen de las nuevas tarjetas de débito, escribe la asociación de consumidores.
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