OpenAI tiene lo que la industria de las relaciones públicas llama un problema de imagen. Los creadores de ChatGPT deben convencer a los inversores de su rentabilidad futura y al resto del público (los que trabajan, votan y tiran piedras) de su humanidad. dos cosas … Son tan complejos que el director de OpenAI, Sam Altman, concluyó que contratar a un típico consultor de imagen corporativa no sería suficiente.
En cambio, compró un programa de entrevistas. Según el Financial Times, OpenAI pagó “cientos de millones” de dólares por TBPN, un peculiar podcast de vídeo presentado por un par de encantadores hermanos tecnológicos con traje que lleva funcionando 18 meses. Estéticamente, el programa es una mezcla de CNBC y NASCAR. Un invitado típico podría ser el director de Palantir, Alex Karp, explicando su rutina de ejercicios (“la suspensión estática es crítica”) o el propio Altman, hablando sobre el último modelo de su compañía. Afortunadamente para el jefe de OpenAI, dos de sus periodistas favoritos son ahora dos de sus empleados más ricos.
Altman no es el único entre la élite empresarial estadounidense, ya sea en su deseo de estar frente a la cámara o en su deseo de ser dueño del programa. Atrás quedaron los días en que las declaraciones públicas de los directores ejecutivos se limitaban a comentarios mordaces sobre las llamadas sobre resultados y la cita ocasional de un periodista que realmente no sabía de qué estaban hablando. En cambio, los jefes modernos soportan horas de preguntas amables por parte de sus colegas. Los espectáculos más importantes, como los presentados por Joe Rogan o Lex Friedman, son eventos del nivel del Super Bowl. Muchos otros partidos cuentan con espectadores pequeños pero entusiastas, en su mayoría hombres, como los partidos de fútbol de la tercera división serbia.
La reciente tendencia de crear sus propios medios de comunicación parece haber surgido de Silicon Valley. David Sacks es un emprendedor convertido en locutor de podcasts que es coanfitrión de All In, un programa popular entre los fanáticos de la tecnología. También es uno de los principales asesores de la Casa Blanca en materia de inteligencia artificial: un ejemplo de una convergencia triple entre empresas, celebridades y política estadounidense. Andreessen Horowitz, una importante firma de capital de riesgo cuyo fundador ha criticado a menudo la forma en que los periódicos cubren su industria, dijo que está creando una empresa de medios. Menos descarada y más activa es Stripe, una empresa de pagos que opera una editorial, una revista impresa y un programa en el que uno de sus fundadores bebe cerveza negra con las mejores mentes de los negocios estadounidenses.
Los hábitos mediáticos de Silicon Valley se están extendiendo. El alcance de la presencia de Wall Street en Internet es relativamente reciente. Los administradores de fondos de cobertura que han trabajado en el anonimato durante décadas ahora hablan abiertamente sobre sus estrategias de inversión en podcasts. Uno de los mejores fue presentado por Nicolai Tangen, director del fondo soberano de Noruega. Jamie Dimon ha dicho que se involucrará en el negocio de los medios después de dejar el cargo de presidente de JPMorgan Chase. El artículo financiero más comentado del año, una visión pesimista del impacto económico de la inteligencia artificial, no fue un artículo de periódico ni un billete de un banco de inversión, sino una publicación de blog de Citrini en Substack. Citrini es una empresa de análisis de bajo costo cuya cuenta X de la red social es ahora una de las muchas cuentas que los comerciantes siguen regularmente. Inmediatamente, se lanzó una réplica de Citadel Securities, una empresa comercial de bajo perfil y altamente rentable.
El alcance de la presencia de Wall Street en Internet es relativamente reciente. Los gestores de fondos de cobertura que trabajaron de forma anónima durante décadas ahora hablan de sus estrategias de inversión en podcasts.
Si bien el creador de contenidos corporativos se siente más a gusto en las oficinas más lujosas del capitalismo, también se le puede encontrar en algunas de las oficinas más tranquilas. Deloitte es una empresa de servicios profesionales que produce decenas de podcasts. KPMG y sus rivales son igualmente prolíficos. “Me gusta tener una libreta de notas con papel grueso”, dijo la presentadora de televisión Claudia Winkleman en un podcast sobre la industria de la papelería producido por la empresa británica de telecomunicaciones Vodafone. Incluso la conducta relativamente tranquila de los patrones ahora parece pintoresca. ¿Cuál es la empresa más grande donde el público no puede encontrar un chat de vídeo con su jefe en segundos? Quizás Jane Street. Sin embargo, incluso esa discreta empresa comercial tiene su propio podcast, en su mayoría incomprensible, sobre informática.
Como suele ocurrir, los jefes están redescubriendo algo que ya existe. El equivalente más cercano es la revista corporativa, una invención del siglo XIX que alcanzó su apogeo en el siglo XX. Según la Historia de las relaciones públicas de Roland Marchand, sólo en 1937 se lanzaron hasta 400 revistas de este tipo. Ronald Reagan se convirtió en un firme defensor del capitalismo mientras presentaba un programa de televisión para GE en la década de 1950, mientras que Kurt Vonnegut tuvo la reacción opuesta mientras trabajaba en el departamento de publicidad del gigante industrial; lo dejó para escribir “El pianista”, una novela en la que la automatización vuelve obsoleto el trabajo humano. Esta vez, sin embargo, las marcas de los patrones tienden a reemplazar las marcas de sus empresas.
Otra característica extraña de este panorama anárquico es que cada vez más propietarios de organizaciones de medios tradicionales están de acuerdo con muchas críticas externas a los medios tradicionales. A Jeff Bezos, fundador de Amazon y propietario de The Washington Post, y David Ellison, hijo del fundador de Oracle y propietario de casi todo en Hollywood, pronto se les unirá Bill Ackman, el administrador de fondos de cobertura activo en Internet que quiere comprar Universal Music, el sello discográfico más grande del mundo.
Famosos que finalizaron la sesión de anuncio de resultados en el vídeo
Puede que la industria del chat todavía esté en su infancia, pero ya está dando resultados que van desde lo informativo hasta lo sorprendentemente extraño. Hay mucho que decir sobre la experiencia que está disponible gratuitamente para cualquier persona en el mundo. Sin embargo, si el propósito de los gigantes tecnológicos que se convierten en comentaristas es convencer al público de que están en buenas manos, a veces sucede lo contrario. La obsesión de Peter Thiel con el “Anticristo” venidero había estado acechando en sus escritos durante más de una década antes de que comenzara a hablar de ello en su podcast, para aquellos que se molestaron en leerlos. Otro ejemplo es Marc Andreessen, el fundador epónimo de la firma de capital riesgo, quien popularizó el término “retardmaxxing”, un concepto vago que significaba no tomarse las cosas demasiado en serio. Si ésta es su recompensa por deshacerse de la prensa libre, ciertamente es una victoria ostensible.
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