Falla en venta de entradas para partido México-Portugal provoca descontento en aficionados

La venta de entradas para el partido México-Portugal previsto para el 28 de marzo de 2026 ha vivido una jornada complicada debido a múltiples fallos técnicos en la plataforma de entradas Fanki. La preventa estaba prevista para iniciar este miércoles a las 09:00 horas; sin embargo, hace unos veinte minutos, los fanáticos comenzaron a reportar errores en el sitio web y la aplicación que les impedía acceder al proceso de compra.

Varios usuarios notaron que el sistema marcaba errores al intentar ingresar a la cola virtual, lo que impedía cualquier progreso. Ante esta situación, Fanki Ticket Office indicó que esperaba realizar la preventa a las 9:30, pero aún persistían problemas técnicos. Pasado el tiempo de reserva, la plataforma mostró el mensaje “¡Estamos trabajando arduamente para brindarte la mejor experiencia! ¡Estamos listos!” pero no permitió la venta de entradas.

La falta de respuestas claras ha molestado a quienes intentan conseguir entradas para el esperado partido, que se jugará en el remodelado Estadio Barnot, y motivó llamados de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) para aclarar la situación.

Un encuentro importante del Mundial 2026

El partido entre México y Portugal tiene un significado especial. Fue un partido de preparación, pero también marcó la reapertura del Estadio Bañolte (antes Estadio Azteca) luego de su remodelación para el Mundial de 2026. El edificio será una de las tres sedes de la Copa Mundial en México, junto con el Estadio BBVA de Monterrey y el Estadio Akron de Guadalajara.

Este encuentro se llevará a cabo a las 7 p.m. del 28 de marzo de 2026. Será una prueba de alto nivel para la preparación de la Selección Mexicana de cara al Mundial. En la fase de grupos, México se enfrentará a Sudáfrica, Corea del Sur y al ganador entre Dinamarca, Macedonia del Norte, República Checa e Irlanda.

Para la Tricolor, el partido preparatorio contra Portugal en marzo es una oportunidad para seleccionar la columna vertebral del equipo. La presión es considerable ya que México será sede del Mundial junto con Estados Unidos y Canadá.

Después de las declaraciones del técnico de la selección portuguesa, Roberto Martínez, también aumentaron las expectativas para el partido preparatorio. Dijo que movilizará su mejor estado durante esta gira, lo que también abrió la posibilidad de que Ronaldo participe en el juego.

Fanki Ticket Office atribuye el fracaso a una actividad inusual

Alrededor de las 2:00 p.m. de esta tarde, Fanki emitió un comunicado explicando que estaba experimentando una actividad inusual en el tráfico entrante a su plataforma. Como parte de sus protocolos de seguridad, la taquilla ha optado por no abrir la venta de entradas para los partidos y está retrasando el proceso de compra.

Nueva fecha de preventa para el partido México vs Portugal

La taquilla anunció en sus redes sociales que la preventa para el partido México vs. Portugal iniciará a las 9:00 horas (Hora Centro de México) del jueves 11 de diciembre, y finalizará a las 23:59 horas del 12 de diciembre, o antes si las entradas se agotan debido a la alta demanda. La preventa se limitará a tarjetas de crédito y débito de Banorte, las cuales llevarán el nombre de la institución al recinto.

Profeco pide a consumidores brindar información veraz

Ante las molestias que ha causado a los consumidores la falla de la plataforma Fanki, la Profeco ha llamado a las taquillas en las redes sociales a cumplir con su obligación de informar con prontitud y veracidad a los consumidores.

“Exhortamos a Fanki Ticket Office a brindar información veraz a los aficionados que intentan adquirir entradas para el partido de fútbol México vs Portugal, ya que su derecho es recibir datos veraces, oportunos y veraces. Además, los instamos a establecer canales de comunicación con la entidad para proteger los derechos de los consumidores”, dijo la agencia en su cuenta X alrededor de las 14:00 horas.

Los aficionados que quieran comprar entradas para uno de los partidos más interesantes del Mundial 2026 ahora tendrán que esperar a que la plataforma de entradas funcione con normalidad en las nuevas fechas anunciadas para la preventa y que la preventa se desarrolle sin problemas.

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