Yakarta, CNN Indonesia —
PT Kereta Commuter Indonesia (KCI) niega los informes sobre el despido de agentes KRL tras la denuncia de un pasajero que afirmó haberlo perdido vaso tuku.
Se sabe que en las redes sociales se viralizó la confesión del pasajero de que perdió su vaso y provocó el despido del oficial. Los internautas también estaban ocupados defendiendo a los oficiales que supuestamente asumieron la responsabilidad de reemplazar el vaso.
La secretaria corporativa de KAI Commuter, Karina Amanda, dijo que todavía estaban realizando investigaciones primero para confirmar lo que realmente sucedió.
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Karina enfatizó que KAI Commuter no realizó despidos como viene circulando, porque tiene normas y procedimientos relacionados con el empleo que aún se refieren a la normativa laboral.
“Como etapa inicial, por supuesto, estamos coordinando con los socios de gestión para los oficiales de primera línea”, dijo Karina en su declaración del jueves (27/11).
Karina dijo que todos los oficiales en el campo siempre tienen instrucciones de llevar a cabo los POE adecuadamente para mantener el servicio a los usuarios.
Karina también reiteró que no habrá despido de los oficiales de primera línea como se discutió ampliamente en las redes sociales.
“Los socios aún están realizando evaluaciones internas para ver con mayor claridad las condiciones que se dieron”, dijo.
Karina dijo que KAI Commuter realizará una evaluación exhaustiva para prevenir situaciones similares en el futuro.
Karina también recordó que los objetos personales dejados en la línea de cercanías son responsabilidad del usuario. Por ello, KAI Commuter insta a todos los usuarios a cuidar y prestar atención a sus pertenencias.
Cada estación cuenta con servicios. perdido y encontradopara que los elementos encontrados sean registrados y almacenados por los oficiales. Si no se recoge dentro de un tiempo determinado en la estación de destino final, la mercancía se trasladará al almacén central para su posterior almacenamiento.
Karina dijo que la recolección de objetos abandonados se realizó siguiendo los procedimientos aplicables. Sin embargo, en principio, KAI Commuter sigue invitando a todos los usuarios de líneas de cercanías a asegurarse de que su equipaje esté seguro y no se quede atrás.
“El equipaje es responsabilidad del cliente”, concluyó Karina.
(Gambas:Instagram)
El entusiasmo por el tema del despido de los oficiales de KRL comenzó a partir de una publicación de una usuaria de KRL llamada Anita, quien admitió que había perdido su Tuku.
A través de la cuenta de Threads @anitadwdl, escribió la cronología de la pérdida del volteador Tuku y acusó a los oficiales de irresponsables.
De hecho, en su explicación, Anita admitió que se olvidó y dejó su bolso en el tren Commuter Line en la ruta Tanah Abang-Rangkasbitung.
Después de informar a los agentes de seguridad en la estación Rawa Buntu, el bolso de Anita fue encontrado en el vagón de mujeres.
El oficial envió una fotografía del estado de la bolsa y su contenido, incluido el vaso Tuku en cuestión.
Sin embargo, debido a los procedimientos, la bolsa tuvo que ser recogida en la estación de Rangkasbitung.
Cuando Anita tomó su bolso al día siguiente con su marido, el vaso Tuku ya no estaba.
Luego escribió sobre su decepción y dijo que los agentes no realizaron controles al entregar la mercancía.
Por otro lado, un oficial de KRL llamado Argi brindó una aclaración a través de Threads. Dijo que recibió la bolsa de otro oficial y la puso en la sala de guardia porque la estación estaba ocupada.
Admitió que no tuvo tiempo de comprobar el contenido de la bolsa, sobre todo porque parecía ligera.
Argi también ha tomado la iniciativa de ofrecerse a sustituir el vaso de Tuku, pero Anita y su marido se negaron y continuaron llevando este caso a las redes sociales.
En un mensaje enviado al esposo de Anita, Argi reveló que él no fue el autor que tomó el vaso y quedó devastado porque su única fuente de ingresos desapareció después de que la carga se volvió viral. Pero el mensaje no obtuvo respuesta.
(dis/gil)
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