El aeropuerto de Adelaida se disculpa después de que los usuarios de sillas de ruedas fueran excluidos de la zona de recogida para discapacitados

El aeropuerto de Adelaida se disculpó tras negarse a recoger a un hombre en silla de ruedas en una zona designada para discapacitados.

Shane Hryhorec, un defensor de las personas con discapacidad y bloguero de viajes de 41 años de Port Adelaide, dijo que a su madre le impidieron recogerlo cuando llegó de Melbourne el sábado.

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“Mi mamá me recogió y yo estaba hablando por teléfono con ella y le dije que estaba a solo unos minutos del área de recogida y luego mi mamá me dijo que acababa de pasar y tuvo una discusión terrible con uno de los empleados”, dijo Hryhorec a 7NEWS.

Hryhorec afirmó que el empleado le gritó a su madre: “No puedes estacionar aquí si no tienes un permiso”, antes de volverse hacia él mientras se acercaba al área.

“Tan pronto como llego, esta persona empieza a decir: ‘¿Tu mamá está tratando de recogerte? Porque no puedes estacionar aquí'”, dijo.

En un video compartido en línea por Hryhorec, se puede escuchar al empleado diciéndole que use el área de recogida habitual o su madre podría enfrentar una multa de $400.

“Estaba en shock”, dijo Hryhorec.

“La razón por la que necesita un permiso de estacionamiento para discapacitados es para demostrar que la persona que recoge o sienta en el vehículo tiene una discapacidad.

“¿Qué mejor prueba de que necesito utilizar este servicio que el hecho de que estoy en una silla de ruedas con un animal de servicio?”

Hryhorec es un tetrapléjico incompleto C5, lo que significa que sufre una parálisis que afecta la función de las piernas, el tronco y las manos, mientras que sólo conserva cierta movilidad en los hombros y los codos.

Dijo que conduce por el aeropuerto mensualmente y que “nunca ha visto más de un automóvil” en el área de recogida para discapacitados a la vez.

“Es como si el aeropuerto quisiera mantenerlo en secreto y no quisiera que personas con discapacidades lo usaran”, dijo.

“Y cuando lo usamos, nos lo ponen muy difícil y tratan de detenernos.

“Simplemente no tiene sentido”.

Hryhorec dijo que el área de recogida estándar no es adecuada para personas con discapacidades, citando la falta de acceso a la acera y áreas de espera seguras.

“Cualquiera que haya estado allí sabe que es muy concurrido y caótico”, dijo.

Describió la experiencia como “desgarradora” y dijo que se sentía “molesto” y “estresado” cuando debería sentirse aliviado de estar en casa.

El aeropuerto de Adelaida se disculpó posteriormente en un comentario público bajo el vídeo de Hryhorec.

“Hola Shane, acabamos de revisar tu publicación en las redes sociales que destaca tu experiencia reciente en el aeropuerto de Adelaida”, decía el comunicado.

“Pedimos disculpas por la frustración y angustia que esto les ha causado a usted y a su madre.

“Estamos investigando este asunto y agradeceríamos la oportunidad de discutir esta experiencia con usted”.

Hryhorec dijo que el aeropuerto también le envió un mensaje directo pidiéndole que eliminara el vídeo.

“No me han llamado ni me han enviado correos electrónicos, lo cual es un poco decepcionante porque obviamente no se toman esto en serio si no se han puesto en contacto conmigo todavía”, dijo.

“El hecho de que se hayan puesto en contacto conmigo y me hayan pedido que eliminen el vídeo demuestra que se preocupan más por su imagen pública que por resolver este problema, que me preocupa muchísimo”.

Dijo que le gustaría ver arreglos de recogida más convenientes y accesibles y una mejor comprensión por parte del personal.

“Definitivamente tengo compasión por las personas con discapacidades ocultas porque si es así para mí, ¿qué pasa con otras personas con discapacidades?” dijo.

El director ejecutivo del aeropuerto de Adelaida, Dermot O’Neill, dijo a 7NEWS el domingo que ni Hryhorec ni su madre serían multados.

“Shane no será multado, ni tampoco la madre de Shane será multada por usar el área ayer”, dijo.

“Trabajaremos con nuestro equipo para asegurarnos de que comprendan y tengan el apoyo adecuado para saber cómo podemos utilizar esta área y gestionar esta discreción en el futuro”.