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La empresa detrás del ya desaparecido sitio web ticketveiling.nl fue multada con 270.000 euros por engañar a los consumidores. Según la Autoridad de Mercados y Consumidores, el sitio permitía a los participantes pujar contra un robot, lo que elevaba el precio.
Según el regulador, miles de consumidores aceptaron una oferta engañosa mediante el uso de robots de ofertas. Si hubieran tenido la información correcta, es posible que no hubieran aceptado esto.
Por ejemplo, se podrían realizar ofertas en el sitio web para estadías en hoteles, entradas a zoológicos y parques de diversiones, y otras excursiones de un día. El bot se utilizó en decenas de miles de subastas entre el 1 de agosto de 2024 y el 1 de diciembre de 2024.
“Proceso de licitación interrumpido”
“En las subastas, el precio lo determina la oferta y la demanda. Los consumidores deben poder confiar en que esto se hace de forma justa. La empresa detrás de Ticketveiling.nl ha alterado deliberadamente este proceso mediante el uso de un robot de pujas”, afirma el director de ACM, Martijn Ridderbos.
La empresa detrás de la antigua Ticketveiling.nl admitió las violaciones y, según ACM, dejó de hacerlo por iniciativa propia antes de la investigación.
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