Yakarta, CNN Indonesia —
BPJS Health invita a los finalistas de los Jóvenes Embajadores de BPJS Health a participar en una serie de visitas de campo al Hospital Islámico de Sukapura y a la sucursal de la Oficina de Salud de BPJS en el norte de Yakarta.
Esta actividad tiene como objetivo fortalecer la comprensión de los finalistas sobre la implementación del Programa Nacional de Seguro de Salud (JKN) desde los servicios médicos hasta la administración.
La actividad comenzó en el Hospital Islámico de Sukapura. Los finalistas recibieron una explicación directa sobre el flujo de servicios para los participantes de JKN, desde el registro, mediante colas en línea, hasta el proceso de tratamiento en la sala de hospitalización.
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También dialogan con los trabajadores de la salud, la dirección del hospital y los participantes de la JKN para comprender la dinámica de los servicios en el campo.
El jefe de Relaciones Públicas de BPJS Health, Rizzky Anugerah, explicó que esta actividad fue diseñada para aumentar la capacidad de los finalistas del Joven Embajador de BPJS Health para comprender el ecosistema del Programa JKN.
Según él, esta visita perfeccionó las habilidades de observación y fomentó la empatía por las experiencias de los participantes de JKN.
“Al ver de primera mano el proceso de servicio, ya sea en el hospital o en la sucursal, los finalistas del Joven Embajador de Salud de BPJS pueden comprender el contexto de JKN en su conjunto. Los resultados de esta visita pueden ser un gran capital en los esfuerzos de educación pública”, dijo Rizzky en su declaración citada el miércoles (19/11).
Rizzky dijo que los finalistas del Embajador Juvenil de Salud de BPJS crearán posteriormente contenido que pueda ayudar a aumentar la alfabetización del Programa JKN desde la perspectiva de los jóvenes.
“Con su estilo de comunicación creativo y su cercanía al mundo digital, la información sobre JKN se puede transmitir de una manera más interesante y fácil de entender”, añadió.
Según Rizzky, actividades como ésta son importantes para enriquecer la visión de los finalistas del Joven Embajador de Salud de BPJS. Se espera que tengan una comprensión integral de la implementación de JKN, tanto en términos de servicios médicos como de administración.
“Se espera que esta actividad fortalezca el papel de los finalistas del Embajador Juvenil de BPJS Health como puentes educativos entre BPJS Health y los jóvenes. Con una visión más profunda, pueden contribuir de manera más efectiva a transmitir información al público”, explicó Rizzky.
Rizzky dijo que, con una comprensión más amplia, se espera que los finalistas del Embajador Juvenil de Salud de BPJS puedan ayudar a difundir información positiva y precisa sobre el Programa JKN. De esta manera, las personas comprenderán cada vez más sus derechos, procedimientos y beneficios de los servicios de salud disponibles.
“BPJS Health seguirá fomentando la participación de la generación más joven en diversas iniciativas de educación pública para apoyar la alfabetización en salud pública y fortalecer la implementación del Programa JKN”, enfatizó Rizzky.
Después de abandonar el hospital, los finalistas del Joven Embajador de BPJS Health continuaron su visita a la sucursal de BPJS Health en el norte de Yakarta. Allí estudiaron el proceso de administración para ser miembro de JKN.
“Durante una visita a la sucursal de la Oficina de Salud de BPJS en el norte de Yakarta, los finalistas del Joven Embajador de Salud de BPJS aprendieron sobre el proceso de administración de membresía, como el registro de participantes, los cambios de datos, el suministro de información sobre los derechos y obligaciones de los participantes, así como los procedimientos de servicio de JKN y el manejo de quejas”, dijo.
Los finalistas del Joven Embajador de BPJS Health también conocieron varias innovaciones digitales desarrolladas por BPJS Health, como la aplicación móvil JKN, los servicios de administración a través de WhatsApp (PANDAWA) en el número 08118165165 y el centro de atención 165.
Mientras tanto, la directora del Hospital Islámico de Sukapura, Tresia Mahaputeri NM, acogió con satisfacción la presencia de los finalistas de los Jóvenes Embajadores de Salud de BPJS. Su partido apoya un estudio más detenido de los servicios del JKN en los hospitales.
“El Hospital Islámico de Sukapura abrió sus puertas lo más ampliamente posible para que los jóvenes finalistas embajadores de BPJS Health vieran y comprendieran los servicios para los participantes de JKN. Actualmente, alrededor del 90 por ciento de nuestros pacientes son participantes de JKN, por lo que la colaboración con BPJS Health es muy importante para garantizar que los servicios funcionen bien”, dijo Tresia.
Añadió que las aportaciones de los finalistas serían muy útiles. De esta manera se podrán mejorar aún más los servicios de JKN en los hospitales.
“Por favor, busque tanta información como sea posible y brinde información a los hospitales. Continuamos mejorando y aumentando la calidad del servicio, incluso para los participantes de JKN”, agregó.
(en)
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