Ouigo se creó “por razones operativas”, Ajustes en la prestación de servicios en el Corredor Sur del 9 al 22 de enero. La aerolínea ha reducido a ocho el número de vuelos diarios en las rutas Madrid-Sevilla y Madrid-Málaga de viernes a lunes, y a seis vuelos diarios en la misma ruta de martes a jueves. Afectará a 15.000 pasajeros.
Una fuente de la compañía dijo: “En Ouigo mantenemos un fuerte compromiso con la calidad del servicio y lamentamos profundamente cualquier inconveniente que esta situación pueda causar a nuestros pasajeros”. La medida fue comunicada previamente a los afectados, Esforzarse por garantizar la calidad de los servicios prestados, agregaron.
Los pasajeros pueden elegir Cambiar o cancelar billetes gratisrecibir un reembolso del coste del billete así como una compensación que varía en función de la antelación de la cancelación. El rango está entre el 200% y el 50% del valor del billete, dependiendo de la fuente.
La compañía sigue disponible para todos los clientes a través de sus canales de atención habituales Resolver cualquier otro problema Destacan que estas modificaciones operativas son relevantes.
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