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Según la Autoridad Holandesa de Consumidores y Mercados (ACM), los veterinarios deben actuar y asesorar exclusivamente en interés del animal y del propietario. Obtener la mayor cantidad de ganancias posible no debería ser un factor.
El jefe quiere que esto quede consagrado en la ley. Es necesario proteger mejor a los dueños de animales, afirma la ACM.
En los últimos años, muchas clínicas veterinarias han pasado a manos de cadenas minoristas. Quiere obtener el mayor beneficio posible. “Algunos veterinarios reciben una bonificación si obtienen más beneficios o ventas”, afirma el presidente de ACM, Martijn Snoep. Por ello, la ACM aconseja a los políticos nacionales que prohíban los incentivos comerciales.
Los precios suben
El organismo de control del mercado ACM examinó varias adquisiciones recientes de una clínica veterinaria por parte de una cadena minorista y llegó a la conclusión que ya se ha comentado en varios medios. Si una práctica cae en manos de una cadena de este tipo, los precios suelen subir.
Según ACM, las prácticas veterinarias se están volviendo cada vez más comerciales a medida que las personas desarrollan vínculos cada vez más estrechos con sus mascotas.
“De hecho, el animal se ha convertido en parte de la familia y la gente está haciendo todo lo posible para que su mascota enferma se sienta mejor”, dice Snoep. “Y entonces existe un riesgo real de que los consumidores estén dispuestos a pagar indefinidamente. E incluso tener dificultades financieras”.
Atención de emergencia
Las emociones suelen desempeñar un papel importante, especialmente en los tratamientos de emergencia. Y es precisamente en la atención de urgencia de mascotas donde la cuota de mercado de las prácticas comerciales es mayor.
“En una emergencia, los dueños de mascotas son aún menos capaces de pensar con calma cuál es una decisión sensata”, dice Snoep. “En esta delicada situación no debería haber lugar para incentivos comerciales entre un veterinario y el dueño de una mascota”.
Tarifas claras
ACM también quiere que los veterinarios cobren tarifas estándar por tratamientos estándar. Estos aranceles deben ser claros. Y si existen opciones de tratamiento alternativas, los veterinarios deberían ofrecerlas.
Además, a la ACM le gustaría facilitar la prohibición de la adquisición de consultorios veterinarios por parte de cadenas minoristas. Esto es especialmente necesario en regiones donde la selección de veterinarios es limitada.
El asesoramiento de la ACM se dirige al Ministerio de Agricultura, Pesca, Seguridad Alimentaria y Naturaleza, responsable del bienestar animal.
“Las consultas veterinarias se han convertido en negocios comerciales, y eso significa que existen reglas que se aplican a los negocios comerciales”, dice el presidente de ACM, Snoep.
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