Yakarta, CNN Indonesia —
Las gasolineras Pertamina ahora no sólo funcionan como lugares para repostar combustible, sino también como cómodos destinos de descanso para los automovilistas. A través del programa Serv-Q de Pertamina, se continúan mejorando los servicios en las estaciones de servicio para brindar una experiencia segura, eficiente y cómoda a los consumidores en cada viaje.
Para muchos conductores, las gasolineras Pertamina son ahora como un “segundo hogar” cuando viajan. Instalaciones limpias, áreas de descanso bien organizadas y la disponibilidad de salas de oración son las principales razones por las que eligen las gasolineras Pertamina como su lugar de parada favorito.
“Cuando llega el momento de orar, me gusta pasar por la gasolinera Pertamina. El lugar es limpio y cómodo, así que puedo descansar mientras rezo también”, dijo Rina, una conductora de coche privado de Bekasi.
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Además de la comodidad de las instalaciones, la innovación digital en las gasolineras de Pertamina también recibió un gran reconocimiento. Ahora, los conductores pueden realizar pagos sin efectivo directamente en la máquina de carga sin tener que bajarse del vehículo.
Esta característica hace que el proceso de llenado de combustible sea más rápido, seguro y práctico, especialmente para quienes viajan largas distancias.
No solo se continúa mejorando el área de llenado de combustible, sino que las estaciones de servicio Pertamina también brindan más comodidad gracias a la presencia de Bright Store. Esta moderna tienda es la opción favorita de los automovilistas para descansar un rato después de un largo viaje.
Con un ambiente limpio, instalaciones completas y una variada selección de productos, Bright Store ofrece una experiencia de compras y relajación que es práctica y placentera para cada visitante.
“Voy a Bright Store para tomar un descanso. Normalmente compro bebidas, bocadillos y luego, a veces, café. Aquí es delicioso, es completo. El ambiente es bueno, es un lugar para pasar el rato, puedes recargar energías, es un buen momento para mí”, dijo Hendri, un visitante de Bright Store, en la gasolinera Kuningan, Yakarta.
La propia Pertamina Patra Niaga continúa comprometida a brindar el mejor servicio en toda la red de gasolineras de Indonesia. A través del programa Serv-Q de Pertamina, se llevan a cabo mejoras continuas en la calidad del servicio, incluidos aspectos de limpieza, amabilidad de los funcionarios y preparación de las instalaciones públicas.
El secretario corporativo interino de Pertamina Patra Niaga, Roberth MV Dumatubun, dijo que las necesidades de los consumidores hoy en día no son solo combustible de calidad, sino también una experiencia cómoda y segura en cada visita.
“A través de Serv-Q, garantizamos que los estándares de servicio de las gasolineras Pertamina sigan mejorando para que se conviertan en la primera opción del público”.
Pertamina también continúa impulsando la implementación de la digitalización de los servicios en todas las gasolineras a través de la integración con la aplicación MyPertamina, para que las transacciones sean más fáciles, transparentes y aporten un valor añadido en forma de puntos de fidelidad para los usuarios.
Gracias a este compromiso, las gasolineras Pertamina se han convertido en un pilar del pueblo indonesio como “Este es nuestro hogar”. Desde llenar combustible hasta proporcionar baños, salas de oración y baños que sean cómodos, seguros y limpios como en casa.
(oría/oría)
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