Si es posible, me gusta evitar el ascensor. Por supuesto, el ascensor tiene sentido si necesitas subir a un piso más alto o tienes muchas cosas contigo, pero si son un máximo de 5 pisos y no tengo equipaje, prefiero usar las escaleras.
Levantar objetos es un ejercicio incómodo. Las conversaciones se apagan tan pronto como extraños invaden tu espacio personal, no sabes dónde buscar y siempre existe el riesgo de quedar atrapado con ese grupo aleatorio de personas durante unas horas.
En el camino, a menudo te detienes sin previo aviso en plantas en las que no es necesario. Detrás de las puertas correderas puede aparecer cualquier cosa: una familia numerosa con cuatro maletas y dos cochecitos, repartidores de paquetes y, muchas veces, nada porque la persona que espera ha subido las escaleras.
Recientemente descubrí que tener un robot entrando en el ascensor es igual de desagradable. Estaba en Beijing y mi hotel tenía robots de reparto. Se utilizan para entregar las comidas solicitadas online desde la recepción hasta las habitaciones. Un mensajero (todavía) humano coloca la comida en el contenedor de carga del robot e introduce el número de la habitación, tras lo cual el robot se desplaza hasta allí de forma independiente.
Los robots en el hotel donde se alojó el editor Timo Nijssen.
Foto Timo Nijssen
Estos no son los robots de tipo humanoide que causaron revuelo a principios de este año con una coreografía de kung fu en la televisión estatal china. No, estos robots Hilton se parecen más a conducir mini refrigeradores.
Vi dos, uno con una pegatina de un esmoquin negro y otro con un traje azul. Por razones desconocidas, ambos llevan un lazo delante y detrás. “De nada,” está escrito en el caso.
Este placer no es necesariamente mutuo. Dado que subir escaleras no es una opción para el transporte con ruedas, los robots son los principales usuarios de los ascensores. Pero no les importa la etiqueta del ascensor: su software parece centrarse principalmente en entregar una comida lo más rápido posible. Y por eso un robot me interrumpía periódicamente. Las personas no tienen prioridad a la hora de subir, el robot va primero. Si un ascensor ya está bastante lleno, los huéspedes del hotel deben asegurarse de hacer sitio.
Los robots no tienen dedos para presionar el botón de un piso, sino que se comunican directamente con el sistema operativo del ascensor. En un momento, el robot decidió que estaba bien deseleccionar inmediatamente el piso al que ya me dirigía. Las guerras han comenzado menos.
Los verdaderos trabajadores están dejando a los robo-colegas
La amenaza que los trabajadores del conocimiento en muchas industrias sienten debido a la IA proviene del trabajo físico realizado por los robots. Una encuesta realizada el año pasado entre trabajadores de hoteles en el sur de China encontró que el personal humano puede desmotivarse cuando los huéspedes del hotel parecen completamente satisfechos con el servicio de los robots. El resultado es que abandonan sus puestos de trabajo y realizan peor sus tareas. Y el contraste con los siempre alegres robots para los invitados se hace aún mayor.
Ahora quizás te preguntes qué tan malo es que un humano ya no pueda llevar comida a tu habitación de hotel. Según la encuesta del hotel, los empleados también están contentos cuando se automatizan tareas tan aburridas y repetitivas. Sin embargo, la situación es diferente cuando los robots se hacen cargo de todo el trabajo y sus ingresos están en riesgo.
Y eso está por llegar, advirtió el empresario Richard Liu la semana pasada durante una importante conferencia en Beijing, donde el El Financial Times informó. “Llegará el día en que ya no necesitaremos mensajeros”. Liu es el fundador y presidente de JD.com, una de las empresas de comercio electrónico más grandes de China y que emplea a 700.000 trabajadores de reparto humano. “Definitivamente habrá robots entregando paquetes”.
Este tipo de trabajo todavía lo realiza un gran grupo de personas en China. Debido a las dificultades económicas, el desempleo juvenil ha sido bastante alto durante años. En mayo, esta cifra era del 15,6 por ciento entre las personas de entre 16 y 24 años, excluidos los estudiantes. El difícil mercado laboral significa que muchas personas buscan refugio en el trabajo flexible. Por ejemplo, ofrecer servicios de taxi o entregar comidas en scooter a turistas hambrientos en hoteles. En 2021, alrededor de 200 millones de personas en China tenían un lugar de trabajo flexible, y esa cifra aumentará a 320 millones este año, según el Centro de Investigación de Nuevas Formas de Empleo de China.
¿Qué deberían hacer entonces? “No quiero que nuestros 700.000 hermanos no tengan nada que comer y estén desempleados”, dijo Liu. Dice que JD.com ha firmado acuerdos con instituciones educativas para volver a capacitar a los mensajeros para trabajos más preparados para el futuro. Mecánica de robots, por ejemplo, porque “los robots son máquinas y siempre se estropean en algún momento”.
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