En los últimos seis años, los madrileños se han preocupado cada vez más por la limpieza de las calles de la capital. Este es el sexto problema que enfrentan los residentes de la ciudad, según la encuesta de calidad de vida de la ciudad. … Ocupa el primer puesto entre 2016 y 2019. La tendencia a la baja también se refleja en el número de denuncias presentadas ante el Ayuntamiento de Madrid: en 2025 hubo un 31% menos de denuncias que en 2024. En comparación con el anterior ejercicio completo del Gobierno de Madrid, 2018, la reducción alcanzó el 66,3%.
Madrid está “cada día más sucia” y el jueves Reyes Maroto, portavoz del Partido Socialista de los Trabajadores en el ayuntamiento de la capital, criticó el anuncio del Gobierno de una jornada de limpieza. José Luis Martínez-Almeida. El socialista destacó que entre enero y mayo de 2026 las denuncias aumentaron un 39,9% respecto al año anterior. Sin embargo, esta cifra no coincide con los datos oficiales del sistema madrileño Avisa, que permite a los ciudadanos comunicar cualquier incidencia para que pueda corregirse rápidamente. “La notificación ciudadana no es una denuncia”, dijo al periódico una fuente del Parlamento de Madrid.
Las encuestas sobre calidad de vida y satisfacción con los servicios públicos en la ciudad de Madrid muestran que la limpieza fue el principal problema al que se enfrentaron los ciudadanos en 2016, 2017 y 2019, cuando Manuela Carmena era alcaldesa con el apoyo del Partido Socialista Obrero Español. En 2024, la edición cayó al cuarto lugar y continuó cayendo al sexto lugar en la edición final de 2025.
Por tanto, la tendencia a la baja ha sido gradual desde que se tomaron medidas para mejorar las posiciones de capital. El número de denuncias en 2025 será un 31% menos que en 2024, un 35% menos que en 2023 y un 48% menos que en 2022. Si se toma como referencia 2018, la reducción alcanzó el 66,3%, de 2.831 sugerencias y quejas ese año a 957 en 2025. Si se compara con 2019, la disminución es del 67,6%.
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plan de choque |
327 minutos |
tendencia a la baja |
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| Almeida lanzará un programa adicional de limpieza de choque en 2025. Se desplegaron 300 operadores adicionales, se intensificó la vigilancia y se activaron patrullas de corta distancia las 24 horas. | A mediados de junio, las patrullas y servicios de limpieza de la policía madrileña habían durado 327 minutos. Entre ellos, 127 son de particulares y el resto de empresas de la capital. | Las quejas sobre la limpieza de la ciudad han disminuido un 67,6% desde 2019. Esto es una disminución del 31% en comparación con 2024, una disminución del 35% en comparación con 2023 y una disminución del 48% en comparación con 2022. |
En mayo de 2026, último mes en el que se cerraron los datos del sistema, el número de denuncias cayó un 31% respecto al mismo período del año pasado, de 120 a 83. Además, el índice de limpieza de aceras y vías aumentó un 5% respecto al mismo mes del año pasado, y el índice de vaciado de botes de basura aumentó un 17%. Además, si se incluye el acumulado de los cinco primeros meses de este año, el descenso interanual será del 28% en 2025, el descenso interanual del 41% en 2024 y el descenso interanual del 57% en 2018.
En los últimos años, el Ayuntamiento de Madrid ha tomado varias medidas para mejorar más rápidamente la limpieza de Madrid. El primero es aumentar los presupuestos para los servicios de limpieza y recogida de residuos. Actualmente, los ocho contratos vigentes invierten 843 millones de euros anualmente: 340 millones de euros para limpieza viaria, 275 millones de euros para recogida de basuras y 218 millones de euros para limpieza de espacios verdes. Se trata de un aumento del 40 % con respecto al contrato anterior y representa 242 millones de euros adicionales en asignaciones anuales para el proyecto.
Como señaló el alcalde durante el debate sobre el estado de la ciudad en octubre pasado, cuando se anunció el nuevo plan Extra Clean Shock, “el estado de nuestras carreteras continúa deteriorándose, y esto es culpable de la incivilidad de algunos ciudadanos y sectores empresariales”. Para combatir la situación, anunció la incorporación de 300 empleados adicionales de limpieza y peluquería, un grupo vecinal de 24 horas para informar de incidencias y una mayor vigilancia de los comercios y otras zonas, especialmente donde hay obras.
También se han puesto en marcha patrullas conjuntas entre la policía de la ciudad y los departamentos de limpieza, que habían recibido hasta mediados de junio 357 denuncias, 127 de las cuales eran de particulares y el resto de empresas. Casi todas estas quejas -muchas de ellas en los distritos Central y Usela- se referían a vertidos de basura en la vía pública.
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