Es una idea popular que se aprende de los errores. Pero cualquiera que sigue regularmente las noticias mundiales piensa: ¿Es eso cierto? Y con razón. Las investigaciones muestran que aprender de los errores es realmente extremadamente difícil.
¿Cómo? ¿Qué estás haciendo al respecto? ¿Y qué lecciones me perdí?
Problema 1: los errores proporcionan poca información
Ya sea usted electricista, cirujano o un alto comandante militar, en casi todos los campos hay más formas de hacer mal un trabajo que de hacerlo bien. Esto tiene consecuencias para el “valor informativo” de un error.
Para divertirse, piense por un momento como lo haría un teórico de la información. Imagina que como emprendedor tienes diez estrategias posibles para elegir, pero sólo una de ellas funciona. Si elige inmediatamente la opción exitosa, recibirá mucha información. En este caso, el número de posibilidades se reduce de diez a uno.
Sin embargo, tomar una decisión equivocada sólo reduce el número de opciones de diez a nueve. Bueno, eso te sirve menos.
A menudo pongo esta teoría en práctica haciendo pequeños trabajos en la casa. Especialmente antes de la era de YouTube, cuando era demasiado orgulloso para llamar a mi astuto suegro, descubrí una mala manera tras otra de abordar los proyectos de bricolaje.
Problema 2 – La felicidad encubre nuestros errores
Sólo se aprende algo de los errores cuando algo realmente sale mal. Ésta es, resumida muy brevemente, la afirmación de los investigadores de riesgos Robin Dillon y Catherine Tinsley. Cuando tomamos malas decisiones o hacemos otras cosas estúpidas pero las cosas no funcionan, parecemos responder psicológicamente a ellas de la misma manera que respondemos al éxito.
Por ejemplo, no estamos motivados para descubrir qué pudo haber salido mal y aprender de ello. De hecho, Dillon y Tinsley dicen: Casi accidentes – donde las cosas simplemente salieron bien – en realidad conducen a tomar más riesgos en el futuro.
Esto también se nota. Durante mis estudios, regularmente comencé a prepararme para un examen bastante tarde. Durante mis estudios pensaba regularmente: tengo que abordar esto de otra manera en el futuro. Pero cuando aprobé el examen, inmediatamente olvidé esta intención y comencé a estudiar incluso más tarde la próxima vez. Sólo cuando me fue mal en una materia que encontré importante y agradable mejoré mi vida. Un poco.
Problema 3: los errores te molestan
Se aprende menos de los errores que de los éxitos, porque los errores amenazan el ego. Esto es lo que descubrieron las psicólogas Lauren Eskreis-Winkler y Ayelet Fishbach. En sus experimentos, cada uno de los sujetos eligió una de dos respuestas. Luego se les dijo si su respuesta era correcta o incorrecta. Como sólo había dos opciones, el primer problema que describí, que los errores suelen tener menos valor informativo que los éxitos, se superó hábilmente.
Sin embargo, los sujetos que respondieron correctamente obtuvieron mejores resultados en la repetición que los que respondieron incorrectamente. Porque existe riesgo de errores, dicen los investigadores. El fracaso afecta nuestra autoestima y hace que nos rindamos mentalmente. Perdemos la motivación por aprender e ignoramos la información que proporciona un error.
Según Eskreis-Winkler y Fishbach, demasiada retroalimentación negativa cuando trabajamos por un objetivo puede incluso hacer que nos rindamos por completo. Me acordé de mis malos intentos de aprender a tocar la guitarra. Mis sesiones de práctica fueron tal tortura para mis oídos y mi ego que el instrumento pronto terminó acumulando polvo en un rincón.
Práctico
¿Cómo podemos aprender de nuestros errores, equivocaciones y equivocaciones? Tres consejos prácticos.
Según Eskreis-Winkler y Fishbach, distanciarse psicológicamente ayuda. ¿Cómo haces eso? Estudia los errores de los demás: compañeros u otros equipos. Entonces tu ego se interpondrá menos en tu camino. También ayuda observar clínica y técnicamente nuestros propios errores. No: ¿Por qué fui tan estúpido? Pero: ¿por qué no funcionó este enfoque? Y: ¿Qué funcionaría mejor?
El contexto también es importante. Según la investigación clásica de la psicóloga educativa Carol Dweck, se puede asumir un objetivo de rendimiento o un objetivo de aprendizaje. En el primer caso, quieres mostrar lo que ya puedes hacer. En el segundo caso, quieres mejorar. Para aprender de los errores, es necesario crear un contexto de aprendizaje en el que las personas no sólo sean elogiadas por su buen desempeño, sino también recompensadas por probar cosas nuevas, fallar, evaluar y crecer. El gran truco consiste en traducir este conocimiento en rutinas sólidas, por ejemplo en reuniones de equipo en el trabajo. Rutinas que hacen que sea normal y psicológicamente seguro aprender juntos de los errores. Por ejemplo, una “experiencia de aprendizaje del mes” donde todos comparten algo. O uno Revisión posterior a la acción después de cada proyecto relevante.
A menudo se dice que la historia demuestra que no aprendemos nada de la historia. Y en muchos casos eso es cierto. ¿Pero qué hay de malo en querer ser la excepción? Así que empieza poco a poco con tu propio club y un enfoque del que aprenderás algo. Pruébalo, adáptate y avanza con valentía.
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