Algunas aerolíneas de Medio Oriente permanecen en tierra en aeropuertos de toda Australia.
Operarán vuelos desde centros como los Emiratos Árabes Unidos y Qatar, pero con capacidad reducida.
Si está planeando un viaje al Medio Oriente, quizás se pregunte si su seguro de viaje cubrirá los daños causados por la guerra.
Esto es lo que necesita saber:
¿El seguro cubre actos de guerra?
NO.
Tan pronto como un país establezca la opción “No viajar” con Smartraveller, su seguro para viajar a ese país caducará inmediatamente.
Si bien esto es relevante para quienes viajan o hacen transbordo a centros en el Medio Oriente, no anulará toda la póliza una vez que se complete el componente de viaje aéreo.
“La guerra y los conflictos armados son exclusiones estándar en la mayoría de las pólizas de seguro de viaje en todo el mundo, ya que la escala y la imprevisibilidad de estos eventos hacen que los precios sean extremadamente difíciles”, dijo un portavoz del Consejo de Seguros de Australia.
¿Debo cancelar mi vuelo por Medio Oriente?
NO.
No canceles tus boletos ni arreglos de viaje.
Tan pronto como cancele sus vuelos, efectivamente estará “cambiando de opinión” y, por lo tanto, puede perder una parte importante de sus derechos como consumidor.
Esto incluye reembolsos, créditos de viaje u opciones de cambio de reserva.
Anna Shannon, directora ejecutiva de Travel Agent Finder, dijo que debe comunicarse con la persona a través de la cual reservó su viaje para confirmar sus opciones.
“Las aerolíneas generalmente se adaptan a las interrupciones en los horarios y dan prioridad a los viajeros que parten pronto, por lo que a veces es mejor esperar las instrucciones oficiales de la aerolínea”, dijo Shannon.
Como regla general, si su aerolínea cancela su vuelo, debería tener derecho a un reembolso completo en efectivo por la parte del transporte que no se utilizó o no se volvió a reservar en un vuelo futuro.
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Dean Long, director ejecutivo de la Asociación Australiana de la Industria de Viajes, dijo que las tres aerolíneas de Medio Oriente habían respondido positivamente al apoyo a los pasajeros.
“Ellas (las aerolíneas) están revisando y ampliando el plazo de reembolso todos los días”, dijo Long.
Tenga en cuenta que estos reembolsos no incluyen los costos adicionales incurridos por el viaje de regreso a su destino final.
¿Es demasiado tarde para obtener un seguro de viaje ahora si pronto viajará al extranjero a través de Medio Oriente?
Depende de.
Es posible que aún desees adquirir un seguro de viaje para cubrir incidentes no relacionados con el conflicto, como emergencias médicas, enfermedades, accidentes, pérdida de equipaje o robo.
Sin embargo, cuando se trata de pérdidas financieras derivadas de hechos que ya se informaron detalladamente en el momento de la contratación de la póliza, estas ya no son asegurables.
Esto se llama un “evento conocido” Exclusión.
“El seguro está diseñado para cubrir eventos imprevistos, por lo que si algo ya se sabe en el momento de la compra, es posible que no esté cubierto”, afirmó la señora Shannon.
En los seguros de viaje, las exclusiones suelen verse así:
No existe cobertura de seguro para incidentes que no ocurran durante el período de seguro.
O;
Los reclamos que de alguna manera se relacionen con circunstancias que usted conocía, o que una persona en sus circunstancias razonablemente habría conocido o previsto en el momento material, podrían resultar en un retraso, interrupción o cancelación del viaje.
Si compra un seguro de viaje para un viaje a Medio Oriente hoy, no estará cubierto por las perturbaciones causadas por este conflicto.
“La fecha límite varía según la aseguradora, pero para la mayoría de las personas esta ventana ya se ha cerrado para reclamaciones relacionadas con Oriente Medio”, dijo Long.
Vuelos limitados operan desde los principales centros de Oriente Medio. (Entregado)
A continuación se muestra un ejemplo de un “evento conocido” que debe considerarse:
Si un viajero contrató un seguro antes de una erupción volcánica y posteriormente su vuelo fue cancelado a causa de ella, su seguro puede responder dependiendo de la cobertura.
Sin embargo, si el seguro se contratara después de que la erupción ya hubiera ocurrido y la interrupción fuera ampliamente conocida, probablemente se consideraría un evento conocido.
Consulte Smartraveller con regularidad, ya que la cobertura de su seguro puede verse directamente influenciada por la calificación de recomendación de viaje de un destino.
Si viaja a través de un país donde la entrada está prohibida, es posible que ni siquiera esté asegurado por pérdidas relacionadas.
A qué debes prestar atención al contratar un seguro de viaje
Empiece por mirar más allá de los principales beneficios del sitio y profundizar en las exclusiones.
Cada Declaración de divulgación del producto (PDS) contiene una sección denominada “Descargos de responsabilidad generales” que debe leer.
Una de las cosas más importantes que los viajeros deben comprender es que no todos los seguros de viaje son iguales.
“Muchas personas comparan pólizas basándose únicamente en el precio, pero es realmente importante leer la PDS y comprender qué cubre realmente la póliza”, dijo la Sra. Shannon.
“Si es mucho más barato, averigüe por qué y qué falta”.
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