“Si desea recompensarse y puede obtener un gran descuento, por supuesto, se siente como una doble ganancia”.
El atractivo psicológico de un descuento puede influir en el comportamiento y ha llevado a la ACCC a instar a los compradores a comprobar si están consiguiendo una oferta genuina. En los últimos días, el organismo de control del consumidor también ha escrito a algunos de los minoristas más grandes del país para advertirles sobre comportamientos engañosos o fraudulentos durante las rebajas del Boxing Day.
Officeworks defendió el aumento del precio de un monitor de computadora antes de recortarlo días después para nombrarlo una de las “mejores opciones” para el Black Friday del mes pasado.Crédito: Renée Nowytarger
La advertencia del regulador se produjo después de una redada durante el último período de ventas del Viernes Negro que encontró que los vendedores estaban promocionando productos con descuento utilizando estrategias como el uso de temporizadores de cuenta regresiva que no se correspondían con la duración total de una venta y que tergiversaban el alcance total de los descuentos disponibles.
Estos incluían pancartas que decían “60 % de descuento en todo el sitio” en un texto destacado, con un “hasta” mucho más pequeño colocado en la mitad superior del cartel “6”. Otros ejemplos citados por la ACCC incluyen una descripción de una venta “en todo el sitio” que excluye una variedad de productos.
Officeworks se encuentra entre los acusados recientemente de tácticas engañosas. El minorista defendió el aumento del precio de un monitor de computadora antes de recortarlo días después para llamarlo “la mejor opción” el Viernes Negro del mes pasado.
Carga
Un tercio de las ofertas anunciadas del Black Friday en todo el mundo no ofrecían ahorros reales o eran incluso más caras que los precios más bajos anunciados en octubre y principios de noviembre, según un análisis realizado por el organismo de control de precios Visualping.
“Nos preocupa que, a pesar de muchas advertencias, algunos minoristas sigan utilizando una variedad de tácticas para tergiversar el tamaño o el alcance de los descuentos y la duración de las ventas a los consumidores”, dijo Catriona Lowe, vicepresidenta de la ACCC.
“A medida que los períodos de ventas se vuelven más largos y frecuentes, queremos asegurarnos de que los descuentos anunciados a los consumidores sean genuinos”, dijo Lowe.
Ella anima a los consumidores a comparar precios y controlar los precios en el período previo al Boxing Day, centrándose “en el precio final en lugar del descuento anunciado”.
Lowe dijo que la ACCC no dudaría en tomar medidas coercitivas si descubriera que los minoristas engañan o engañan a los compradores.
Choice ha expresado las preocupaciones de la ACCC sobre los descuentos engañosos y ha sugerido a los consumidores que utilicen sitios web de seguimiento de precios históricos como CamelCamelCamel.
Choice también advirtió a los compradores que tuvieran cuidado con los “sitios web falsos que se hacen pasar por grandes marcas”. “El Boxing Day es un gran momento para las compras y ventas en línea, lo que también significa que los estafadores saldrán con toda su fuerza”, dijo un portavoz.
Ser calculador y no sentirse presionado es clave para detectar mejor los sitios fraudulentos, afirmó Hemi Herath, director de rendimiento de la agencia de marketing digital SearchMax.
“Revise la URL con atención. Si es extraña o ligeramente diferente, es importante”, dijo. “Si el sitio web parece apresurado, la información de contacto es escasa, la política de devolución es vaga o la única opción de pago parece arriesgada, esa suele ser la respuesta”, dijo Herath.
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