Según la asociación de consumidores, al menos diez compañías de seguros de salud han cometido este tipo de delitos este año, entre ellas Achmea, Menzis, VGZ, ONVZ y Zorg en Zekerheid. En estudios anteriores eran ocho.
Por lo tanto, las personas que necesitan cuidados adicionales gastan más dinero en su seguro que otras. Una práctica que anteriormente la Autoridad Sanitaria Holandesa (Nza) y la Autoridad Holandesa de Consumidores y Mercados consideraban indeseable.
Para vincular
En ocasiones, las aseguradoras de salud vinculan una póliza de seguro básica específica con una póliza de seguro adicional específica. “Dicen: este seguro sólo se puede contratar en combinación con otros seguros”, afirma Babs van der Staak, portavoz de la asociación de consumidores. Esto no sucede en todas partes, pero sí en demasiados lugares, según la asociación.
Debido a este enlace no podrás contratar algunos seguros si eliges el seguro básico más económico. Incluso si se decide conscientemente por un seguro básico más caro, por ejemplo porque así podrá acudir a más proveedores de atención sanitaria, surgen estos obstáculos.
Especialmente fisioterapia y cuidado bucal.
La Organización Federal de Consumidores ve principalmente la vinculación de los paquetes con la fisioterapia y el cuidado bucal
Por ejemplo, en Interpolis, Menzis y Zilveren Kruis sólo puedes optar por un paquete adicional con cuidado bucal y fisioterapia en combinación con el seguro básico más económico. Un seguro separado sólo es posible con el seguro básico, más caro.
En De Friesland solo puedes contratar un seguro adicional para ortodoncia (hasta 18 años) si reservas la versión más cara del paquete básico.
gestión
En este tipo de obstáculos, Achmea es líder en el sentido negativo, afirma la asociación de consumidores. Aquí encontrará cuatro marcas con las llamadas ventas vinculadas: De Friesland, FBTO, Interpolis y Zilveren Kruis. El vínculo entre United Consumers y Univé se aplica a VGZ. CZ (Nationale-Nederlanden) y Menzis lo hacen para una sola marca. ONVZ y Zorg en Zekerheid también participan en una asociación.
La asociación sólo se centró en las aseguradoras que no se centran en un grupo objetivo específico ni en pólizas que puedan contratarse para todos.
La asociación también señala que a veces se pagan más primas de las que se reembolsan. “A veces uno está incluso mejor sin un seguro adicional”, afirma la asociación. Por ejemplo, los consumidores de FBTO pagan una prima de 516 euros para recibir 500 euros en gastos dentales, como muestra un ejemplo de cálculo. Esto se debe, entre otras cosas, a que el seguro básico asociado es más caro.
Van der Staak califica estas prácticas de “opacas” y quiere advertir a los consumidores. “Mucha gente no se dará cuenta”. La asociación de consumidores también está creando un centro de denuncia para las víctimas. Aún no se sabe cuántos son.
Junto con la organización de reclamaciones ConsumerClaim, se debe examinar la magnitud del daño y si las compañías de seguros de salud pueden reembolsarlo. Según Van der Staak, Nza y ACM han pedido a las aseguradoras que pongan fin a estas prácticas, pero hasta el momento esto no ha ocurrido. La vinculación no está prohibida por la ley.
Sin respuesta
La Asociación Profesional Holandesa de Aseguradoras de Salud dice que no puede responder en nombre de las aseguradoras porque se trata de políticas específicas de cada empresa que se determinan por aseguradora. Las aseguradoras Menzis y Zilveren Kruis (Achmea) han anunciado que responderán hoy. FBTO y Nationale Nederlanden aún no estaban disponibles para hacer comentarios.
¿Le gustaría pagar menos por su seguro médico en 2026? Aumentar su deducible puede ahorrarle decenas de dólares al año. Pero ojo: no está exento de riesgos, como puedes comprobar en este vídeo.
About The Author
