Yakarta, CNN Indonesia —
Ministro de Comunicaciones y Digital (Ministro de Comunicaciones y Tecnología) Meutya Hafid afirmó que todavía hay varios proveedores de servicios de Internet (ISP) que fijan precios elevados en algunas zonas debido a la mínima competencia. Pidió que se ponga fin a este tipo de prácticas.
“Pedimos a los ISP que hagan el máximo esfuerzo para ofrecer servicios de Internet baratos al público”, afirmó Meutya en su declaración del martes (28/10).
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“No dejemos que porque no hay competidores allí, los aranceles se establezcan arbitrariamente”, añadió.
Meutya hizo esta declaración durante una audiencia con la Asociación de Proveedores de Servicios de Internet de Indonesia (APJII) en la oficina de Komdigi, en el centro de Yakarta, el lunes (27/10).
Pidió a los ISP que brinden acceso a Internet asequible y de calidad para la comunidad, especialmente en áreas que todavía tienen tarifas altas.
Según él, el gobierno entiende que construir infraestructura de conectividad requiere grandes inversiones, pero esto se puede superar mediante medidas colaborativas.
“Los altos costos son relativos. Los operadores deberían poder reducir los costos de varias maneras, incluida la cooperación y el intercambio de infraestructura”, dijo.
Además, Meutya también destacó la importancia de la transparencia tarifaria y la calidad del servicio a los clientes.
“Entiendo que la industria también está teniendo dificultades, pero veamos en qué zonas se puede aliviar. Si en otras zonas es necesario ajustar los precios, está bien, siempre que sea transparente”, afirmó.
Además del precio, Meutya subrayó que la principal preocupación debe ser la protección de los derechos de los clientes. Por ejemplo, cuando un cliente experimenta una interrupción, pero aún así se le cobra la tarifa completa.
“No dejemos que cuando la red esté caída, a los clientes se les siga cobrando la tarifa completa. Eso no es justo”, subrayó.
Meutya espera que los ISP puedan convertirse en socios gubernamentales en la construcción de un ecosistema digital inclusivo y justo. Una forma de esto es brindar servicios de Internet a precios razonables y calidad garantizada a personas de todos los ámbitos de la vida.
(lom/dmi)
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