integración kahasurLa desinversión de la antigua caja de ahorros Kutxabank de Córdoba y de la marca ya tiene fecha conocida, el viernes 13 de febrero, y el orden que deben tener en cuenta los clientes … funcionar.
Según Kutxabank, habrá uno a las 15.00 horas. la tecnología se detiene24 horas En los canales digitales, es decir en la web y en la app, pero también en su propio cajero automático. Durante esta pausa, más de 50 mil millones de personas se desplazarán. datos.
Se trata de un proceso de integración en el que participa un equipo multidisciplinar compuesto por más de 20 departamentos del banco y filiales del grupo, con un total de más de 600 profesionales. El objetivo es permitir a los clientes pagar con tarjeta y utilizar servicios de pago móvil.
Es posible que todavía tomar dinero Débito en el cajero de cualquier otro banco y podrá hacerlo sin comisión, a diferencia de lo que suele ocurrir. Alternativamente, se puede bloquear la tarjeta llamando al teléfono 900 445566.
Kutxabank también advierte que si es necesario bizum o a durante este periodo transferirya sea planificado antes o después de un descanso. Además, la oficina de Cajasur permanecerá cerrada hasta las 12:30 horas del viernes.
Una vez finalizada la suspensión, los servicios se irán reactivando progresivamente y los clientes podrán operar con normalidad (esta vez a través de la web y app de Kutxabank) con su usuario y contraseña habituales. La propia app dispone de una guía con los pasos a seguir al acceder a ella por primera vez, que se puede consultar a través de este enlace.
monocanal
A través de la integración operativa y tecnológica, los clientes tendrán acceso a más puntos de atención y servicios en toda la red ampliada: oficinaEl número de clientes de Cajasur se triplicó y los cajeros automáticos se cuadriplicaron; mientras que en Kutxabank la red de oficinas y cajeros creció un 30% y un 20% respectivamente.
La total interoperabilidad dentro del grupo permitirá a los clientes bancarios acceder a los servicios a través de un único canal digital en cualquiera de las oficinas del grupo. Consultagestión y operaciones, y productos contractuales.
Asimismo, todos los clientes del Grupo tendrán acceso a la misma funcionalidad en cualquier cajero automático de la red desplegada en España y podrán realizar transferencias gratuitas entre clientes del Grupo. Mediante la integración, los clientes del Grupo operarán a través de los mismos canales de banca móvil y digital: la app de Kutxabank y su página web www.kutxabank.es.
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