En un pequeño pueblo en el extremo norte de Australia Occidental, Sam La casa de Hall permaneció vacía durante dos años a pesar de la grave escasez de viviendas.
En 2023, le pagó a un contratista local más de 13.000 dólares para renovar el cuarto de lavado y el baño adicional de su casa en Derby, 2.000 kilómetros al norte de Perth.
“Era una lavandería muy anticuada, una típica casa antigua de Derby”, dijo la señora Hall.
“Quería que los pisos estuvieran embaldosados, muebles nuevos, que se les volviera a colocar los azulejos en la ducha, lo que fuera necesario, y él lo hizo, pero después de eso todo fue cuesta abajo”.
Sam Hall dice que la impermeabilización de la ducha de la lavandería se instaló incorrectamente. (ABC Kimberley: Dunja Karagic)
El trabajo fue realizado por el entonces contratista Stephen Keenan, con sede en Derby, que dirige Keenan Building and Maintenance.
A primera vista, la Sra. Hall estaba feliz, pero rápidamente notó los problemas.
“En un plazo de cuatro a seis semanas, la lechada cedió”, dijo.
“Lo llamé y me dijo que solucionaría el problema, pero nunca hizo nada”.
El agua no drenaba correctamente y pronto salió un mal olor de la ducha, dijo.
“A medida que pasó el tiempo, surgió un olor y lo atribuí a que las tuberías no se habían usado por un tiempo… y se acercaba diciembre y ya no podía soportarlo más”, dijo la señora Hall.
“No me respondió, ni correos electrónicos, nada”.
Un amigo de Sam Hall sugirió derribar los azulejos para investigar qué causaba el olor en la ducha. (ABC Kimberley: Dunja Karagic)
Un contratista amigo de la Sra. Hall sugirió derribar algunas baldosas para investigar la causa.
“Allí abajo había un desastre de barro porque estaba empapado”, dijo.
“Puso paneles de yeso debajo de las baldosas… cuando los levantamos se podía ver la impermeabilización. Todo estaba completamente mal”.
No más opciones
La Sra. Hall se quejó ante el comisionado de construcción, quien identificó una serie de problemas, incluidos contrapisos e impermeabilización inadecuados y calafateo defectuoso.
Esto fue impugnado por el señor Keenan y el asunto fue remitido al Tribunal Administrativo del Estado (SAT).
Sr. Keenan no proporcionó pruebas que contradijeran las afirmaciones de la Sra. Hall y el SAT concluyó que el trabajo “defectuoso” no cumplía con los estándares australianos.
“Concluimos que el demandado no llevó a cabo los trabajos de construcción de manera adecuada y competente y que estos son defectuosos e insatisfactorios”, dijo.
Se ordenó al Sr. Keenan que reembolsara 9.970 dólares antes del 10 de enero de 2025 para rectificar el trabajo defectuoso, más una tarifa diaria de 1,64 dólares hasta el pago final.
No estuvo presente en la sentencia. Hall dijo que no ha podido contactarlo desde entonces y que no ha recibido ningún dinero de él.
Según Sam Hall, algunas partes de la renovación quedaron sin terminar. (ABC Noticias: Dunka Karagic)
Luego, un tribunal de magistrados ordenó que se pagara la deuda en ausencia de Keenan, pero Hall dijo que no pudo comunicarse con él para entregar los documentos.
En noviembre de 2025, el tribunal ordenó la emisión de una orden de arresto contra el Sr. Keenan una vez que se presentaron los documentos necesarios. Sin embargo, hasta el momento no se ha emitido ninguna orden de arresto ya que Hall no ha podido localizarlo.
Impacto personal
Hall dijo que el impacto financiero y emocional de la terrible experiencia había sido inmenso.
Al carecer de una ducha que funcionara, la Sra. Hall y su hijo adolescente usaron una manguera en el patio trasero hasta que finalmente decidieron desalojar la propiedad.
“Es una pena porque no puedo vivir aquí y no puedo alquilar la casa, así que lleva casi dos años vacía”, dijo.
“Perdí muchos ingresos.“
Después de invertir sus ahorros en la renovación, dijo que la tensión financiera ha afectado los planes futuros.
Sam Hall dice que la situación ha tenido un impacto financiero significativo en ellos. (ABC Kimberley: Dunja Karagic)
“Es realmente difícil cuando eres madre soltera y con un solo ingreso”, dijo Hall.
“En realidad estaba planeando mudarme a Broome para la educación de mi hijo. Tenía un anuncio de trabajo, tenía alojamiento, así que todo está lleno por todo eso”.
Exige mejoras
Según WA Building and Energy, ha habido 256 disputas en WA regional recibidas por el Comisionado de Construcción desde 2024, 14 de las cuales estaban en la región de Kimberley.
El director general de Master Builders WA, Matt Moran, dijo que no podía comentar sobre el caso de la señora Hall, pero que no había lugar para los “vaqueros” en la industria.
“Necesitamos una industria fuerte y es fundamental que tengamos personas que hagan lo correcto y se preocupen por los consumidores”, dijo.
“Le da mala fama a todo el mundo. No queremos contratistas turbios en esta industria.“
Moran dijo que, dada la urgente necesidad de más viviendas en WA, era vital profesionalizar la industria de la construcción.
Matt Moran dice que no hay lugar para los “vaqueros” en la industria. (ABC Noticias: Andrew O’Connor)
“La realidad es que hay problemas en zonas regionales de WA. En última instancia, necesitamos constructores de calidad. Necesitamos construir más casas”.
Keenan no respondió a múltiples solicitudes de comentarios y ABC no pudo localizarlo en ninguna dirección en Kimberley asociada con su nombre.
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