La pequeña compañía de cruceros de lujo Silversea introdujo recientemente un nuevo eslogan de marketing, pero “Buscar más” es sin duda uno de los lemas más poco elegantes jamás inventados para una empresa elegante.
Según Silversea, el eslogan encarna “el placer de viajar” y marca un cambio en los cruceros de lujo con su toque de descubrimiento y nuevas experiencias. Mmm, si tú lo dices.
Para mí, parece una frase incómoda e inacabada que nunca te dice qué más encontrarás. ¿Y en qué se diferencia Silversea de la competencia? Seguramente todos los que están de vacaciones esperan encontrar más de… bueno, algo.
Pero Silversea no es el único que tiene eslóganes desagradables. “El mar en su máxima expresión” de MSC suena como una frase más sin terminar. Y no sé de qué se trata el “Tú eres el objetivo” de Ponant.
Lo que sí sé es que “Explore the world in Comfort” de Viking es sencillo pero aún suena atractivo. Lemas como “Siempre hay más por descubrir” (Lindblad Expeditions) y “Descubre los lugares más salvajes del mundo” (Aurora Expeditions) entran en la misma categoría.
Los eslóganes son cruciales para capturar la identidad de una marca o una campaña de marketing específica. Deben ser concisos, memorables y fáciles de entender.
El humor muchas veces se pierde en un mercado internacional. Todos recordamos el “¿Dónde diablos estás?” por Tourism Australia en 2006. Eslogan que sólo parecía confundir u ofender a los extranjeros a los que pretendía alentar.
Carnival Cruise Line gana un premio por su sencillez y coherencia. A lo largo de este milenio, el eslogan se ha transformado de “Tu tipo de diversión” a “Muy divertido”, luego a “The Fun Ships” y finalmente “Elige diversión”.
No me importa un poco de fantasía o imaginación en los eslóganes si tienen sentido inmediato, como “Donde la magia se encuentra con el mar” de Disney, “Este es tu momento” de Seabourn y el último eslogan de P&O Australia antes de que se hiciera popular: “Bring us all together”.
Pero ¿qué pasa con el apático “¿Por qué no?” de Royal Caribe? en 2008 o su no mucho mejor “Come Seek” en 2015, que simplemente no suena bien cuando se dice en voz alta? Y no me pregunten por qué decía en 2011: “El mar está llamando. Contéstelo majestuosamente”.
Una de las medidas más audaces es hacer una promesa clara, aunque esto genere expectativas que deberían cumplirse mejor, de lo contrario los clientes terminarán decepcionados.
Oceania Cruises lleva años comprometida con “La mejor cocina en el mar”. ¿Es verdad? Bueno, no siempre, pero es muy plausible. Los barcos de Oceanía definitivamente están marcando la diferencia alguno la mejor cocina en el mar, aunque no están exentas de competencia.
Scenic utiliza el lema “Los primeros yates de descubrimiento del mundo”, lo cual es cierto, pero sólo porque la empresa inventó la categoría de “yate de descubrimiento”. Sin embargo, Scenic Eclipse I y II combinan elementos de expedición y barcos oceánicos de lujo regulares.
Celebrity Cruises ha intentado “permitirnos superar sus expectativas” y ciertamente las cumple con sus barcos premium, que a menudo atraen a huéspedes de barcos económicos. A partir de 2024, “Nada se le acerca” es una ambición más ambiciosa, pero ¿por qué no soñar en grande?
Suscríbete al boletín de viajeros
Las últimas noticias sobre viajes, consejos e inspiración directamente en tu bandeja de entrada. Regístrese ahora.
Brian Johnston parecía destinado a ser un escritor de viajes: es un irlandés nacido en Nigeria, criado en Suiza, que ha vivido en Gran Bretaña y China y ahora llama a Australia su hogar.De nuestros socios
About The Author
