Hace seis semanas, Mike Cannon-Brookes era el multimillonario cuya empresa se había convertido en una advertencia para la industria tecnológica de Australia.
Las acciones de Atlassian habían caído un 70 por ciento a 57 dólares en 12 meses, ya que los inversores temían que los productos de la compañía fueran reemplazados por alternativas basadas en inteligencia artificial, mientras que sus clientes finales, los desarrolladores de software, eran despedidos en masa. El gigante del software con sede en Sydney había sido eliminado de la lista de empresas Nasdaq 100. Él y el cofundador Scott Farquhar habían suspendido sus ventas habituales de acciones. Y en marzo, el hombre que alguna vez predicó la cultura cálida e irreverente de Atlassian apareció en los titulares a través de un mensaje de video por eliminar 1.600 puestos de trabajo.
Luego vino el trimestre que, como dijo Dan Ives, un conocido analista de la industria tecnológica estadounidense, “anuló la tesis del software bajista”. Los ingresos de la nube de Atlassian se dispararon un 29 por ciento, lo que hizo que sus acciones subieran un 25 por ciento en una sola sesión fuera del horario laboral y un 50 por ciento en tres semanas, hasta casi 90 dólares.
Esta semana, en la gran conferencia anual de Atlassian en California, Cannon-Brookes intentará convencer a los compradores corporativos, a los inversores escépticos y a sus propios empleados de que esta recuperación es el comienzo de un cambio y no la recuperación muerta que algunos críticos todavía sospechan.
“Lo único que se puede hacer es tener mano firme en el timón”, dijo Cannon-Brookes en una entrevista antes de la conferencia. “No se emocionen demasiado ni por un lado ni por el otro… Todavía tenemos mucho trabajo por hacer. Tenemos un negocio fantástico y la gente será el juez de eso”.
El juicio comenzará en serio esta semana cuando Cannon-Brookes se embarque en el lanzamiento de producto más trascendental de su carrera como director ejecutivo único.
El anuncio principal es el lanzamiento de lo que Atlassian llama “Teamwork Graph”, una herramienta que permite a las empresas enviar los datos de su software Atlassian y sistemas conectados como Salesforce y Workday a agentes de inteligencia artificial y herramientas de terceros. El diagrama, creado durante un período de ocho años, mapea las relaciones entre personas, proyectos, documentos y decisiones dentro de una organización, brindando a la IA una imagen funcional de cómo está funcionando una empresa.
Según Cannon-Brookes, los clientes que adjunten el gráfico a aplicaciones de IA verán respuestas de “30, 40, 45 por ciento mejor calidad” a hasta la mitad del costo de otros procesos.
Además del acceso ampliado a Teamwork Graph, el jefe tecnológico también anunciará que los agentes de inteligencia artificial en la aplicación de gestión de proyectos Jira ya no están en fase de prueba y están disponibles para el público, lo que permitirá a las empresas asignarles tareas reales que solían hacer los humanos. También habrá mejoras en el asistente de IA Rovo de Atlassian, así como una nueva interfaz de línea de comandos para los desarrolladores y los agentes de IA que trabajan cada vez más con ellos.
“Soy un defensor personal y optimista de la IA”. Creo que esto creará muchos más puestos de trabajo. La narrativa de la “desaparición fácil” es bastante prematura”.
Mike Cannon Brookes
Es una ola de productos diseñados para convencer a los compradores empresariales de que Atlassian, durante mucho tiempo ridiculizada como la compañía de software australiana que no ha obtenido ganancias anuales en una década, no solo es segura para la IA sino que también es nativa de la IA.
Lewis-Ethan Healey, tecnólogo de diseño senior que ha trabajado en Atlassian durante tres años, dijo que la empresa se siente mejor que en cualquier otro momento durante su mandato. “Desde la alta dirección hasta el IC (empleado individual), sentimos que estamos trabajando en las cosas correctas al mismo tiempo y entregando resultados cada vez más rápido”, dijo Healy.
Jade Jiang, diseñadora senior de productos durante más de cinco años que puso a Atlassian a disposición de entrevistas junto con Healy y Cannon-Brookes, dijo que la compañía se siente como si estuviera en el centro del espíritu de la época de la IA.
“Se siente como un momento crucial para estar en la industria de la tecnología, y es emocionante estar en Atlassian mientras estamos en medio de ello”, dijo. “La cultura aquí es de verdadera intensidad y apertura… Estás rodeado de personas increíblemente talentosas que realmente quieren trabajar juntas e impulsar el pensamiento de los demás”.
Pero los recortes de empleo en marzo todavía dejaron heridas abiertas. Algunos artistas de alto perfil fueron despedidos; Algunos empleados fueron despedidos sin previo aviso apenas cuatro meses después de asumir el cargo. Los ex empleados que hablaron anteriormente con esta cabecera describieron un proceso que parecía arbitrario y opaco.
“No había ninguna descripción general de quiénes fueron excluidos específicamente de la búsqueda de nombres individuales”, dijo uno. “Un (colega) senior de mi equipo que superó las expectativas en la última revisión de desempeño… fue despedido, mientras que hay nuevos miembros del equipo con menos de tres meses de servicio que no se ven afectados”.
Cuando se le preguntó sobre cultura, Cannon-Brookes dijo que su trabajo es “tomar decisiones difíciles”. “Eso no hace que las decisiones sean fáciles. Eso no significa que no se tomarán. Mucha empatía, mucho desafío por el impacto en las personas”.
Hizo una pausa. “Nuestra cultura está en constante evolución. Yo diría que nuestra cultura es bastante resistente. Queremos ser una empresa exitosa. Queremos ser una gran empresa. Para lograrlo, hay que cumplir con los estándares del mercado en lo que respecta a lo que significa ser una gran empresa como empresa de software”.
Cuando se le preguntó si los agentes de IA harían que la plantilla de Atlassian disminuyera aún más, Cannon-Brookes recurrió a la revolución industrial.
“Hemos visto de todo, desde la máquina de vapor hasta la desmotadora de algodón y lo que sea que fuera, ¿verdad?… Soy un defensor personal y optimista de la IA. Creo que va a crear muchos más empleos. La narrativa de ‘la fatalidad’ es bastante prematura”.
Cannon-Brookes lleva casi dos años dirigiendo Atlassian sin Scott Farquhar, el amigo de la escuela con quien fundó la empresa hace 24 años. Fuentes anónimas han afirmado en otros medios de comunicación que la relación se ha deteriorado (Cannon-Brookes niega estas informaciones) y que el hombre de 46 años está en la medida en que puede gobernar el barco solo.
“Cada vez que salimos, él está muy en forma y bronceado”, dijo sobre Farquhar. “En todos los sentidos, han sido dos años acelerados. Siempre tienes un 80 por ciento de razón en transiciones como esa. Pero inevitablemente hay cosas en las que de repente piensas: ‘Hombre, esta es una semana en la que desearía que Scott estuviera aquí’. Teníamos muchos de ellos”.
Cannon-Brookes se negó a proporcionar un cronograma para lograr la rentabilidad GAAP, una medida importante para los inversores y la empresa en general.
“Seguimos avanzando hacia esta etapa. Queremos seguir siendo una empresa en crecimiento. Necesitamos ser una empresa rentable al mismo tiempo”, dijo Cannon-Brookes.
“Abordar estas dos cosas juntas es parte del desafío”.
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David Swan es editor de tecnología de The Age y The Sydney Morning Herald. Anteriormente fue editor de tecnología del periódico The Australian.Conéctate a través de X o Correo electrónico.De nuestros socios
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