Yakarta, CNN Indonesia —
PT Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk inauguró la nueva cara del edificio de oficinas de la región especial de Java Central-Yogyakarta (Jateng-DIY) al tiempo que abrió la tienda digital Karang Ayu como parte de acelerar la transformación del servicio de la empresa.
El edificio, que se combina con un edificio de patrimonio cultural, es un símbolo del compromiso de BTN de brindar los mejores servicios bancarios, modernos e inclusivos para la gente de Java Central y el bricolaje.
El director presidente de BTN, Nixon LP Napitupulu, dijo que la renovación de este edificio es una continuación de la agenda de transformación que se ha llevado a cabo en los últimos dos años, tanto en términos de operaciones como de modernización física.
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“Esto es parte de la transformación en BTN. Hemos hecho muchos cambios en los últimos dos años, incluida la oficina física. Así que hemos cambiado muchas cosas”, dijo Nixon en su declaración en Yakarta, el martes (12/2), citado por ANTARA.
Evaluó que la ubicación del edificio está estratégicamente ubicada en Jalan Mgr. Ciudad de Sugiopranoto Semarang, que es el centro de actividades comerciales, bancarias y comunitarias en Semarang.
BTN combina un diseño moderno con antiguos edificios patrimoniales que se han mantenido. Esta combinación se convierte en la nueva identidad de BTN, fuerte y con visión de futuro para respaldar la productividad, la calidad del servicio y la innovación.
El edificio está equipado con diversas instalaciones como sótano, salón, sala de reuniones, sala de oración, sala de lactancia, área de entretenimiento, sky garden y azotea.
“Esta ubicación es estratégica, todavía mantenemos el edificio patrimonial. Esto hace que sea interesante entre el patrimonio y los edificios modernos, armamos el diseño para representar el viaje de BTN manteniendo el patrimonio, pero pareciendo moderno y basado en la tecnología”, dijo.
BTN modernizó este edificio patrimonial para convertirlo en la primera tienda digital en Java Central y la undécima en Indonesia. Esta sucursal digital sustituye las funciones de caja y atención al cliente por un sistema digital y basado en inteligencia artificial (IA).
Los clientes pueden abrir una cuenta en sólo 3 a 5 minutos escaneando su KTP que está integrado con Dukcapil. A la fecha, más de 20 sucursales de BTN se han convertido en sucursales digitales.
“En esta transformación digital, BTN no despide ni despide empleados. Los trasladamos a funciones más importantes como ventas y operaciones porque sus funciones pueden ser reemplazadas por tecnología e IA. De esta manera el servicio es mucho mejor, más rápido, más preciso”, afirmó Nixon.
En esa ocasión, Nixon también destacó la economía de Java Central que sigue creciendo. Según datos de la Agencia Central de Estadísticas (BPS), se registró que la economía de Java Central en el tercer trimestre de 2025 avanzó un 5,37 por ciento anual, superando el promedio nacional.
Este crecimiento está respaldado por sectores principales como la industria procesadora/fabricante, el comercio mayorista y minorista, la agricultura y la construcción. Estos cuatro sectores combinados contribuyen entre el 70 y el 75 por ciento del Producto Interno Regional Bruto (PIRB) de Java Central.
“La estabilidad y el crecimiento en multisectores han resultado en una base diversa de perfiles comunitarios, incluidos trabajadores permanentes, actores empresariales MIPYME, profesionales y trabajadores industriales que tienen potencial comercial para BTN”, explicó Nixon.
En el futuro, continuó, BTN ampliará la expansión de la vivienda y la financiación no residencial (más allá de las hipotecas), incluida la financiación de las MIPYME a través de programas como el Crédito Empresarial Popular (KUR) en el sector de la vivienda, a saber, el Crédito del Programa de Vivienda (KPP) con un interés del 6 por ciento.
Este programa está dirigido a trabajadores informales y autónomos que anteriormente tenían dificultades para acceder al crédito para propiedad de vivienda (KPR) porque no tenían nóminas.
“Ahora ya no hay excusas. El gobierno ha preparado un KPP de hasta 500 millones de IDR que está subvencionado por el Estado. Los pequeños promotores también pueden aprovechar un límite máximo de hasta 5 mil millones de IDR por ronda, cuatro rondas hasta 20 mil millones de IDR”, explicó Nixon.
La compañía también busca fortalecer alianzas con gobiernos y comunidades locales, tanto en el sector residencial como no residencial. Nixon afirmó que la cartera de crédito de BTN actualmente todavía está dominada por el sector inmobiliario con una porción del 85 por ciento, pero esa cifra ha disminuido con respecto al 95 por ciento anterior.
“No porque el crédito a la vivienda se esté desacelerando, sino porque el crédito no a la vivienda está creciendo más rápido. Nuestro objetivo es que la porción del crédito a la vivienda y no a la vivienda alcance entre el 70 y el 30 por ciento para 2029. Continuaremos alentando el lado no a la vivienda, incluidas las mipymes, para que BTN pueda contribuir más al crecimiento económico regional”, dijo.
Mientras tanto, Nixon espera que las instalaciones completas y los servicios digitales presentados en el nuevo edificio puedan fortalecer el desempeño de la Oficina Regional de DIY Central Java, así como hacer de BTN un modelo a seguir para la banca digital en la región. Mas Benny dijo que los tres proyectos de reglamentos regionales discutidos en la sesión plenaria habían sido aprobados por el DPRD de Klaten Regency.
(oría/oría)
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