La Comisión Europea advirtió el lunes a Meta, la empresa matriz de Facebook, Instagram o WhatsApp, que violó las normas antimonopolio de la UE al bloquear el acceso de asistentes de inteligencia artificial (IA) de terceros a WhatsApp, impidiendo así a los usuarios de la aplicación de mensajería utilizar otras herramientas de IA. Según Bruselas, las acciones de Meta “impiden que los competidores entren o expandan el mercado de asistentes de IA”.
La Comisión tiene intención de tomar medidas de precaución para evitar que esta metapolítica cause “daños graves e irreparables al mercado”. La declaración de cargos cubre todo el Espacio Económico Europeo excepto Italia, donde la Autoridad de Competencia italiana impuso medidas preventivas a Meta en diciembre de 2025.
El 15 de octubre de 2025, Meta anunció una actualización de los términos de la solución WhatsApp Business, prohibiendo efectivamente la ejecución de asistentes de inteligencia artificial de terceros en la aplicación. Por lo tanto, a partir del 15 de enero de 2026, el único asistente de IA disponible en WhatsApp es la herramienta Meta AI, dejando a los competidores fuera de la ecuación. La Comisión inició un proceso de investigación formal en diciembre de 2025.
La Comisión Europea ha informado a Meta que este cambio de política viola las normas de competencia de la UE. Bruselas presentó cargos contra el gigante tecnológico estadounidense, que domina el mercado de aplicaciones de comunicaciones para consumidores del Espacio Económico Europeo (EEE) a través de WhatsApp. Además, la empresa de comunicaciones fue acusada de “abusar de su posición dominante al negar a otras empresas, incluidos asistentes de inteligencia artificial (IA) de terceros, el acceso a WhatsApp”. El comité insistió en que “WhatsApp es un punto de acceso crítico para que los asistentes de inteligencia artificial de uso general lleguen a los consumidores”.
Por ello, Bruselas subrayó que “se necesitan urgentemente medidas de protección debido al riesgo de daños graves e irreparables a la competencia. La conducta de Meta tiene el potencial de levantar barreras de entrada y expansión y marginar irreversiblemente a los competidores más pequeños en el mercado de asistentes de inteligencia artificial”.
Para formular estos cargos, la Comisión Europea se basó en el artículo 102 del Tratado de Funcionamiento de la Unión Europea (TFUE) y el artículo 54 del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo, que prohíben el abuso de posición dominante que pueda afectar al comercio, distorsionar o restringir la competencia dentro del mercado único.
Además, podrán adoptarse medidas preventivas de conformidad con el artículo 8 cuando exista una violación prima facie de las normas de competencia y se requieran urgentemente medidas protectoras debido al riesgo de daño grave e irreparable a la competencia.
Bruselas ha multado a la empresa de Mark Zuckerberg con 200 millones de euros por adoptar un modelo de “consentimiento o pago” en las redes sociales Facebook o Instagram, que esencialmente obliga a los usuarios a proporcionar datos personales para obtener anuncios personalizados o pagar para obtener versiones sin publicidad. Bruselas argumentó que violó las reglas y que debería haber una opción gratuita que requiera que se proporcionen menos datos personales. Meta introduce nuevos modelos que están siendo analizados por la Comisión Europea.
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