Nuestro amigo llama al importador y tiene una pregunta sobre su auto nuevo. Se le llama persistentemente por su nombre de pila, mientras que él mismo continúa obstinadamente vousvoy. Cuando todo se ha aclarado, pregunta por qué, a sus setenta años, recibe una tutoría tan sistemática. “Eso depende de su coche, señor. En Audi y Volkswagen tenemos que decírselo. En Seat y Škoda esto no está permitido”. Al parecer, la cortesía no es una cuestión de educación o edad, sino del segmento de mercado adecuado.
Ilse Ganzeboom
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