La Secretaría General de Consumo desestimó las acusaciones de Safe Rental y confirmó que la empresa había sido sancionada con 3,6 millones de euros por seis infracciones muy graves y otra infracción grave. El departamento que dirige Pablo Bustinduy desestimó 13 cargos interpuestos por la empresa, informó este viernes la organización de consumidores Facua, que participó en el procedimiento.
Facua, que informa sobre seguros de alquiler, señala en un comunicado que el fraude descubierto incluía “la imposición de un servicio de atención al inquilino que oculta el cobro a los inquilinos de los gastos que debe soportar el arrendador, la obligación de contratar un seguro de hogar (que es responsabilidad del arrendador) y el estudio de la solvencia económica, además de limitar el derecho a desistir del contrato e imponer al inquilino los costes derivados de todas las posibles reclamaciones judiciales o extrajudiciales”.
La decisión de la Secretaría General de Consumo confirma las sanciones por siete infracciones de la Ley General de Protección del Consumidor y Usuario y otras leyes complementarias. Sin embargo, el proceso iniciado en 2023 aún no ha terminado, ya que es probable que la empresa apele ante el ministro Pablo Bustinduy.
El Seguro de Alquiler tiene 30 días para presentar estos nuevos cargos, y el departamento deberá responder en un plazo máximo de tres meses. Si la respuesta es negativa, las sanciones surten efecto. El Ministerio de Consumo declinó hacer comentarios sobre la resolución de la Secretaría General.
El Departamento de Asuntos del Consumidor anunció las sanciones a finales de marzo, pero nunca nombró a las empresas específicas detrás de la acción. En su momento, se refirió a “una gran agencia inmobiliaria con presencia nacional”. De hecho, fue la propia Seguro Rent la que reconoció haber recibido los documentos que debían “analizar”, dijo en un comunicado su director general, David Caraballo, argumentando que la empresa cumplió la norma “al pie de la letra”.
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